Елена Д.
6
1
subscriber
0
subscriptions
405.2K
views
Только подключила интернет от этой организации, проработал 6 дней и отключился. Один телефон из техподдержки не существует. Второй отключается, не дозвониться. Это что они так работают всегда что ли?
Плата берется с общей площади жилого помещения. Тогда закономерный вопрос, каким боком относятся неотапливаемые помещения к жилым в частном доме? Коридоры, веранда, прихожая, пристройка -сарай, может ещё курятник приплюсуете, там куры живут!
Мошенничество, чистым образом. Почему на письма не отвечаете? Вы обязаны по требованию клиента предъявить полный расчет, в том числе откуда образовался долг,а не гонять людей к себе за 200 км, чтобы они потратили свой рабочий день на выяснения, тоже нарушение прав потребителя. Вы считаете что только вы работаете, вы будите из своего кармана оплачивать расходы на транспорт? Нет! Тогда отвечайте на письма в электронном виде.
Из-за технической возможности много лет назад только этот провайдер нам подходил. Всё эти годы телефон работал, а интернет вечно подвисал, но сейчас это не только провисает, он зависает от несколько минут до несколько часов. Проще скачать, что практически не работает.
Аварийная заявка была в воскресенье на протечку кровли, в понедельник сотрудница МУП сделала круглые глаза и сказала, что им не сообщали, хотя мне диспетчер и приходящие сантехники заявили, что заявка передана в УК. Взяли заявления, уже третьи сутки результата ноль. Хотя по закону УК есть 12 часов с момента звонка в аварийно-диспетчерскую службу на отправку комиссии и подготовку акта о затоплении. Ссылаться нужно на пункт 152 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. А так же сутки на устранение.Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», срок на устранение неисправности протечки кровли составляет 1 день.
Также в документе указано, что протечки в перекрытиях должны быть устранены в течение 3 суток с момента обнаружения или подачи жильцами заявки.
Жалко нет звезд с минусом!
Отвратительный провайдер. Каналы зависают, отключается часто вообще . Два раза приходили мастера, первый раз откровенно пьяные, матерились, вели себя нагло. Второй раз не лучше был визит.
***! Приписали кВт при отключенном от электроэнергии дома, дача, на которой никто не живёт зимой. Показания регулярно передавала, все равно приписали несуществующие кВт. Из-за них не могу передать реальные показания и теперь у меня долг больше тысячи. Это судебное дело, вымогате льство и мошенничество!
Волынят с доставкой, то один день, то на другой, не приехали, звоню, оказывается наряд-заказ отменили, теперь еще ждать несколько дней.
Отправила обращение по факту игнорирования закона «О защите прав потребителей» магазина ИП Панасовой О.В. В обращении указала полные свои данные и контактные данные. Так от них пришло письмо, чтобы я явилась для «установления личности заявителя» с паспортом в конкретный день и конкретное время. А если не явлюсь, то на меня могут подать в суд и даже взыскать расходы???!!! Это получается, я оказалась ещё виновата и должна оправдываться, что написала жалобу на торгашку, которая открыто, игнорирует закон, и так же открыто мне в глаза заявила, что здесь всё у неё «куплено». Роспотребнадзор не желает реагировать на жалобу, зато с удовольствием собрались меня мурыжить. Телефон не берут, зато я должна рабочий день потратить, чтобы доказать, что я «не осёл» и что существует факт нарушения в торговой точки.