Federalny fond obyazatelnogo meditsinskogo strakhovaniya
August 2023 •
1
Больше 2-х месяцев жду, что мне поменяют Фамилию в полисе. Страховая отправляет в территориальный фонд, они же отправляют в федеральный фонд, но в федеральном фонде, как и пишут ниже, никогда не отвечают на телефонные звонки и на письменные жалобы отвечают шаблонными фразами, совершенно не погружаясь в суть проблемы. Никаких сроков и регламентов нет, просо ждите… У меня 5-й месяц беременности и я не могу ни взять больничный, ни пройти всех врачей, которые необходимы. И жаловаться на них некому, это крайняя инстанция
SOGAZ-Med
July 2023 •
1
Сотрудники колл-центра работают по шаблонам и вопросы клиентов не решаются вообще. Месяц жду, пока мне поменяют фамилию в базе, из-за этого мне не оказывают мед услуги, а при звонках на линию, меня в третий раз отправляют ждать решения проблемы. Сотрудник колл-центра вообще бросил трубку, т к по скрипту не может перевести меня на коллег, которые могу решить онлайн вопрос.
Kopirka
March 2023 •
1
Девушка очень медленно работает. Простояли 40 минут, а она даже одного клиента не отпустила. В итоге ушли, потому что перед нами еще было 2 человека и не понятно, сколько бы она выполняла работу