Первый раз записалась в этот мед.центр, через интернет. На почту пришло подтверждение записи и больше никакой информации. Записалась рано утром на поздний вечер. Ожидала, что мне позвонят в течение дня подтвердить запись или что-то уточнить, так как обращается новый клиент через интернет.
Но никто не позвонил. За 1.5 часа решила на всякий случай уточнить все ли в силе.
Действительно запись есть и сотрудник колл-центра мне сообщает, что перед приемом к специалисту следует провести определенные подготовительные процедуры не менее чем за 2 часа.
Я в удивлении спрашиваю каким образом я должна была догадаться? На что в ответ мне говорят в письме на почту все сказано. НО ! В письме только лишь запись!
Меня это возмутило, так как я с самого утра выбрала именно эту клинику и дожидалась времени обратиться к врачу со своим вопросом, была готова подойти и вдруг выясняется, что оказывается надо было подготовиться..
Замечательно, что я сама за 1.5 часа позвонила, иначе узнала бы об этом на "бесполезном приеме врача".
В итоге перезваниваю снова, чтобы подтвердить новую запись и объяснить, что в платной клинике так не делается. Я заранее записалась и как минимум увидев новую запись в вашем расписании можно было перезвонить новому пациенту.
Но самое непостижимое для сферы платных услуг- это разговор с сотрудником колл-центра.
У меня вопрос: "Наши разговоры не записываются, чтобы сделать Вашу работу лучше"???
Меня просто ЗАТКНУЛИ, цитирую "Мы сейчас обсуждаем пустую ситуацию"!
То есть то, что я целый день потратила на запись в эту клинику и в итоге не попала на прием по причине "неналаженных административных процессов" - Это пустая ситуация и я попросту зря трачу бесценное время колл-центра??
Я сказала, что как минимум хотела донести до медцентра, что принимать запись таким образом неправильно.
На что мне ответили : "я не знаю с какого портала пришла запись и не всегда приходит то самое пояснительное письмо с информацией о том, как пациенту следует подготовиться к визиту врача, чтобы НЕ ПОТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ ЗРЯ.
То есть моя проблема в том что я непонятно на каком портале заявку оставила?
Я с таким хамством еще в платных центрах не сталкивалась.
Вкусные штучки
July 2024
5
Первый раз услышала про Вкусные штучки от подруги из Москвы, хотя сама живу рядом.
После первого торта, остальные кондитерские перестали для меня существовать. Здесь по-настоящему вкусно. Чистый вкус качественных натуральных продуктов. Рекомендую всегда своим близким это заведение, приезжают из других районов города. Десерты по праздникам покупаю теперь только я и только здесь! Спасибо за настоящее качество.
Top Banana
May 2024
5
Хожу по воскресеньям в разговорный клуб. 1,5 часа пролетают незаметно, полное погружение в Китайский! Преподает носитель языка с превосходным русским, может доходчиво объяснить все что было непонятно! Рекомендую)
Flor
September 2023
3
Оказавшись на Рубинштейна в пятницу вечером, зашли в первое попавшееся заведение. Было почти пусто, но меня это сразу не смутило. Интерьер - стильный, многообещающий, обслуживание - приличное, еда - НИ-КА-КАЯ) Съедобно и это максимум что можно отметить. В меню названия пасты такие экзотические что без переводчика не разберешь, а в итоге макароны с соусом и что-нибудь сверху.
Stk Perimetr
September 2023
5
Выполняли фасадные работы на моей даче. Очень красиво и аккуратно получилось. Благодарна вам за проделанную работу.
ChOU Do Simba
June 2023
5
Пол года назад, в связи с переездом, столкнулась с проблемой поиска нового детсада. Ребенку тогда не было еще 2х лет, но уже был приличный опыт частного сада и попытка пойти в гос.сад. Я понимала что вопрос очень не простой. По близости находится несколько садов, выбор есть, но не очень большой. Сад Симба мне приглянулся больше других так как напомнил наш первый садик, большой, есть все необходимые помещения, отдельная столовая, большой актовый зал, отдельные помещения для занятий рисованием и лепкой, ощущение ЧИСТОТЫ и порядка и очень приветливые, ПРИЯТНЫЕ воспитатели, психолог, педагоги. То есть я поняла что отдавать ребенка в такой садик можно не волнуясь. Естественно как и в любом нормальном частном садике, всегда можно попросить о чем- то дополнительном, всегда узнать как там малыш, можно обсудить более менее индивидуальное меню и вообще целый день со спокойной душой заниматься своей работой. Это бесценно. Тем кто в поиске хорошего места для ребенка рекомендую именно этот садик.