Podberemavto
December 2021 •
1
Обратились в данную компанию для проведения диагностики авто в г. Санкт-Петербург. Были очень ограничены во времени и осмотр нужно было провести в этот же день, многие осмотрщики были загружены и «Подберемавто.рф» первые, что согласились выехать. Созвонились с Александром. Сразу уточню, что мы заказывали подобные услуги в разных городах и компаниях неоднократно, потому точно знали, что мы хотим увидеть и в каком порядке организовывается подобная работа. Александр озвучил сумму 5.000 рублей (на сайте 3.500) на осмотр авто с подъемником (для нас это было принципиально важно), попросил деньги перевести сразу. Это было первое, что насторожило, т.к. мы находимся в другом городе и обычно платили по факту приезда специалиста на место встречи с продавцом, нам отправляли фото у машины, мы - сразу деньги и дальше начинался осмотр. Но Александр заверил, что никакого обмана ждать не стоит, что у них очень крутая репутация, 11 лет на рынке, первые в Питере (?!), гора положительных отзывов и ради наших 5.000 они портить ее не будут. Ну ок, мы согласились. Уточнили вопрос по подъемнику, зная, что продавцы тоже не всегда на это готовы выделить время и было не понятно, как компания дает гарантию, что это организуют. Из прошлого опыта – авто сначала смотрели, и если был смысл, то потом гнали на подъемник, мы оплачивали. Но Александр заверил, что они ОБЯЗАТЕЛЬНО загонят авто на СТО, т.к. это в их интересах оказать нам максимально качественную услугу. Договорились, что переведем деньги сразу, как свяжутся с продавцом и согласуют встречу. Заканчиваем разговор, отправляем ссылку на объявление, сразу получаем сообщение с номером телефона для перевода денег. Спрашиваем договорились ли по СТО, выясняется, что ЗАБЫЛИ уточнить! Отвечаем – договаривайтесь, сразу переведем. Согласовали, перевели деньги. И началось! Звонит непосредственно осмотрщик, говорит – СТО отдельно оплачивается – еще 1.500 рублей, но предлагают вариант прокатать через UDS. Пишу Александру, спрашиваю, что за новости, получаю ответ «Вообще оплачивается 1000р дополнительно. Вам бонус». Мы в диком возмущении. Но решаем не накалять ситуацию, ждем осмотра, купон с UDS отправляем осмотрщику. Отзванивается осмотрщик, говорит в 19.00 – 19.30 встречаются с продавцом, в 20.00 – 20.30 будет отчет, который направит Александр. Время 20.40 – тишина. Пишу, звоню Александру, он не в курсе ситуации, стадии осмотра, говорит, либо он, либо сам осмотрщик пришлет отчет. Пишу осмотрщику, он еще смотрит авто, сел аккумулятор, заводят. Ждем. Как выяснилось в конце дня, когда уже специалист приехал домой – авто не рекомендуют, продавец перекуп. Все! Отчет обещают прислать вечером, затем ссылаются на утро. Утром нет, потом звонит Александр – очень лаконично на словах объясняет, что брать авто не стоит, не ссылаясь даже на какие-то доводы, отчета нет, нас ситуация накаляет, требуем отчет. Через час получаем сообщение с текстом «- Авто от перекуса; - Было серьёзное ДТП. - Вкруг крашенна - Капот ремонтировать со шпаклёвкой. Не пробивается микрометром. - Слабый АКБ. - Очень плохое состояние обивки сидений. - Скрученный пробег. + НЕТ Авто к покупке не рекомендую» , 4 фото и ссылку на отчет, аналогично которому мы до этого сами благополучно купили на авто.ру. СИЛЬНО удивляемся, такого результата даже предположить не могли. Ну и тут понеслось, Александр говорит, что результат их работы – это не отчет, а их «профессиональное мнение» об авто. Предложил оказать услугу по подбору авто по параметрам еще до направления «отчета» по текущей услуге. Очень самоуверенно предлагать подобное, показав нам, как «профессионально» они работают. Вечером связались с осмотрщиком, чуть более ясную картину по авто получили, прислал еще фото, выяснилось что по итогу завели, на СТО не поехали. По результату на настоящий момент – договорились, что на подъемник авто загонят в понедельник, теперь это просто принципиально. Приложили одно из полученных фото для наглядности. По итогу, все результаты приходится выбивать самостоятельно, с каждым звонком узнаем все новые вводные данные. Звезда исключительно и только за обратную связь осмотрщика