Kristina
September 2021 •
1
Не дошла до врача, не знаю какие услуги оказывают, но механизмы работы не продуманы. Порекомендовали врача Балуева М.А.. Записалась за неделю, на пятницу на 17.30. В 16.17 позвонили и к сожалению пропустила звонок, сообщить, что врача не будет, как потом сказали, что цель звонка была такая.Я еду к врачу, в 17.00 звоню, говорю что есть вероятность опоздаю минут на 5, прошу предупредить врача. Говорят, хорошо. И через 5 минут звонят и говорят, что вот звонили 1 раз, что врача вызвали куда-то. Попахивает, что решили с доктором не ждать 5 минут-пятница, вечер. Конечно предложили другое время и день, если нет предупредительности то нет и клиента. Благо не в деревне с 1м врачом
Ola
March 2021 •
1
Февраль 2021 год. Искала толкового косметолога, выбрала салон Ola, т.к. известный, с именем, думая, что не могут сами себя подвести. Но оказалось могут. Пришла, записалась на первичный прием, бесплатный. Когда записывалась, сказала, что работаю до 17.30, смогу придти только в 18.00, работаю недалеко, но в любом случае нужно время. На что админ сказала ничего страшного приходите как придете, сделаю пометку, что опоздаете, ну ок. Прихожу, провели консультацию, дел со мной конечно много, это не шутка, правда, находка для косметолога. Договорились, что приду на этой же неделе, опять записываюсь, опять говорю работаю до 17.30, ну и что мы вас записываем на 17.30, а придете с опозданием. Пришла может в 17.50, идем делать срединный пилинг, косметолог медленно беседуя, опять немного рассказывает что мы будем делать и как, говорю раздражение на виске, ну и что, ну ок. Делаем пилинг, в разговоре говорит в завершении сделаем маску, если успеем, пришли позже, я даже к речам не пристала. Потому что эта фраза у меня даже в голове не уложилась-делаешь человеку пилинг 1й раз, не знаешь как у меня все будет, что значит не доделаешь??? Через какое-то время легкий стук в дверь, админ предупреждает пришла след клиентка... и моя косметолог снимает с меня все, дает 2 вида кремов, говорит надо мазать несколько дней и все, вперед! 3500 рублей, дома доделаешь сама! Похоже на развод! Меня заведомо записали на время в которое не приду, записывалась в понедельник на четверг, можно же было предупредить клиентку кто за мной, немного задержаться или меня записать на другой день на удобное для всех время, нет же 2 раза одно и тоже. Потом, если косметолог посчитала, раз пришла позже иди без маски, то не бери тогда меня, скажи опоздали, процедуру надо провести от начала до конца, а уже не выйдет, нет же взяла, не доделала, дала еще свой мобильный, типа на связи как я там, а не лучше дело свое делать как следует. 1й раз вижу, а не успеваю, дома сама доделаешь, верх непрофессонализма и наглости! Такое ощущение, что админ и косметолог в сговоре каком-то. И да, раздражение про которое предупредила, так и не проходит. Не советую, пустая трата денег, теперь всем рассказываю как анекдот - ой не успели, дома доделаете, а если маникюр, а если окрашивание, если все специалисты начнут домой отправлять, дома досушитесь, дома ноготь докрасите, просто жуть и это салон Ola!