Moyka 24 chasa
October 2024 •
1
Отвратительно помыли последний раз. Сказала об этом мойщику, а надо было админу, но торопилась на работу. Люкс за 1200 с косяками.
Ozon
July 2024 •
1
22 июня придя на ПВЗ за товаром, я попросила работника выдать мне всё кроме сумок, потому что ждала остальные заказы сумок которые ещё не пришли, чтобы выбрать из них. Работник ПВЗ мне вынес все товары, Я ему сказала что сумки пока подождут, когда придут остальные сумки. Вернувшись домой обнаружила, что сумки отменены. Собралась и пошла на пункт Озон для того, чтобы прояснить ситуацию. Работник ПВЗ стал мне врать, что я отказалась от товара. Вину свою признавать не хотел, несмотря на то что можно просмотреть камеры видеозаписи нашего диалога. Считаю крайне некомпетентным работником, данного молодого человека. А враньё это уже за гранью. Никому не советую данный пункт ПВЗ. Ну что, продолжение истории с этим пвз. 13.07 пришла на пункт за товаром и услышала кучу прентензий за плохой объективный отзыв. Сотрудником было предложено не ходить в этот пункт пвз. Это что за поведение сотрудника? Мне ходить в пвз к другому адекватному сотруднику, высчитывая его рабочие смены?
Ozon
June 2024 •
1
Раньше работали 2 девочки, очень приятно было ходить туда, много выкупала товара. Но одна уехала, а другая уволилась. На их место взяли людей абсолютно некомпетентных. Молодой человек, который забыл предупредить о новых правилах озон и пожилая женщина, которая сначала предложила обойти правила озона, а потом пошла напопятную, ещё и постоянно лезет со своим никому ненужным мнением, а так же, не зная истории моих выкупов, к слову сказать, мне даже пришлось расширить лимит, начала меня пугать, что если я буду отказываться от товара, то озон меня заблокирует. Это что вообще за поведение работников данного пвз? Буду менять точку, либо вообще платформу заказа товаров.
CDEK
June 2024 •
1
12 июня не смогла получить посылки, в 18-40 пвз закрыт, записка на дверях, что работают до 18. На сайте режим работы сегодня до 20-00. Служба поддержки в лице Игоря, вообще внятного ответа дать не смог и вообще бросил трубку, не дав контакты куда я могу обратиться с претензией по поводу работы пвз. Конкурентов много, в каждом доме по несколько штук, в вашу компанию никому не рекомендую обращаться
SimplyMeal
May 2024 •
1
Из плюсов только ребята из доставки, остальное всё это недоразумение, наплевательское отношение к клиентам. Еда бывала прокисшей, мяса с ноготок, сервисная служба это просто ужас какой-то! Не перезванивают, на сообщения не отвечают, комментарии к заказам не читают. Прождала подтверждения к заказу почти сутки, пока сама не позвонила. Оператор Анна, ссылаясь на руководство, сказала, что система бонусов изменилась и теперь я должна их размещать на своей странице, в правилах вашего сервиса этого нет и подтвердить она это не смогла! При всё этом безобразии, подняли цены. Если руководство заинтересовано в клиентах, то должно подбирать нормальный персонал. Скрины переписок все есть, могу предоставить. Вы вкладываете деньги в рекламу, а ваши сотрудники наплевательски относятся к клиентам. Я была вашим клиентом на протяжении 5 месяцев, и это мой последний заказ в вашей компании, конкурентов много и они уважают своих клиентов, которые приносят вам деньги.