Вкусная кухня и так себе сервис и планировка.
Готовят и правда вкусно. Мясо и десерты отличные.
Расстраивает планировка - столы очень близко друг к другу и такое ощущение, что разговар иваешь и с соседним столом.
Самое грустное - обслуживание. Официанты бегают между столами, только успевая расставлять блюда. Нам не помогли разложить закуски (и заставили маленький столик блюдами до того, что страшно было что-то подвинуть). Другой официант начал разливать вино в бокалы с водой. Извинился, конечно, но при стоимости воды в 1000 хотелось бы, чтобы ее автоматом исключали из счета
В номерах на 6 этаже невозможно жить. Летают тучи комаров, несмотря на фумигатор. В номере жарко и запах канализации
Отвечая на комментарий отеля: я несколько раз просил переселить в другой номер, но мне сообщили, что других номеров нет
Тур на Камчатку хорош как "поход лайт", в котором у вас будут проводники, которые проведут по маршруту, но про Камчатку особо ничего не расскажут и организация будет на старательном, но базовом уровне (с ожиданиями и накладочками). Это как пойти в самостоятельный поход с друзьями. Если вы привыкли ожидать от недешевого тура большего, то ожидания не оправдаются
Площадка для продажи туров самого разного качества. Это не букинг и не яндекс - публикуют только положительные и условно положительные отзывы о турах, негативные остаются в неопубликованном. Недостоверная информация о туре и плохая организация их не смущают и не исправляются
Отвечу на комментарий большой страны:
(1) тур по Дагестану, по которому после претензии организатор вернул 40% стоимости, продолжает продаваться. Выводы о качестве тура, по которому такой процент возвращают добровольно, можно делать самим
(2) отзыв о туре на Камчатку, который должен был проходить модерацию до 17 августа, на 25 августа не размещен
Новая, чистая гостиница с отзывчивым персоналом. При этом нужно понимать, что по общим стандартам это 2 1/2 звезды, те все очень базово. Из недостатков плохая звукоизоляция (слышно что происходит в соседних номерах, включая разговоры обычной громкости), номера небольшие, до ближайшего ресторана (в Елизово) 10 минут на машине
Красивое место, но с санитарией проблемы. Во время нашего проживания все постояльцы глэмпинга (а это человек 50) серьезно отравились. Видимо, проблемы с водой или с санитарной обработкой в глэмпинге. Персонал воспринял произошедшее спокойно - не похоже что они собираются что-то менять