Prikamie
January 2025 •
2
Был с детьми проездом в Перьми. Решил остановится на ночь в этом "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ" отеле. Ключевым фактором выбора отеля было наличие завтрака. Бронировал онлайн. Заявка была создана и оплачена в 22.58. В 23.35 был на ресепшене со всеми документами но номер был не готов. И только к 24.00 я с полусонными детьми смог попасть в свой номер. Отелю который позиционирует себя как 3 звезды и гордится тем что на букинге у них оценка 8.6 может подготовить номер только за час... То что мы просидели на ресепшене пол часа и то что администратор несколько раз звонил горничным и просил их начать готовить номер это далеко не все "положительные эмоции" от этого заведения. Так как я был проездом для меня было важно наличия завтрака, так как в планах было выспаться поесть и ехать дальше, без лишних движений с двумя маленькими детьми. Администратор сам не удостоился проинформировать где проходят завтраки и в какое время. Только после моего вопроса мне сообщили что завтрак до 11.00 в баре. И что же по итогу придя с детьми в этот бар при гостинице в 10.30 я узнал что завтраки до 11.00 в выходные, а в будни до 10.00. Мне вежливо предложили совместно с детьми иди куда нибудь ещё. На мой вопрос по поводу данной ситуации на ресепшене так же ничего не ответили. И в принципе нет нигде расписания завтраков (в отелях с сервисом на 3 звезды данная информация обычно присутствует на конвертах которые дают с ключ-картой или брошурках в номере). Администратор на ресепшене пообещала решить вопрос и сказала что мне перезвонят для урегулирования ситуации. Но два дня тишина... Ставлю 2 звезды, а не 1 только за место расположение и чистый номер. Повторно я в этот "3 звездочный отель" не заеду.
Visotsky
September 2024 •
2
Из плюсов остался только вид из окна. Самое большое разочарование это завтрак. Если в субботу ещё было как то более менее, то в воскресенье на завтраке небыло НИ ЧЕ ГО! Позиционируете себя как 5 звёздный отель, знаете сколько у вас людей проживает и не можете приготовить достаточного количества еды? Уборщица решила что тележка с грязным бельем должна стоять строго на против двери в мой номер все двое суток что я там был. Я уже молчу про проводимый ремонт в соседних номерах. Сервис уровня 1,5 звезды.
Vyatskie ulochki Sever
February 2023 •
5
Отличная гостиница. Хорошее сочетание цена качество. Очень приятный и вежливый персонал. Номер чистый, постельное белье свежее. Предоставление доп мест для детей.
Uralskiy
February 2023 •
5
Хорошее сочетание цена качество. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. В номере чисто, постельное белье свежее. Созданы условия для комфортного прибывания маломобильных людей.
Купец
January 2023 •
3
Среднестатистического место. Еда на троечку. Дети есть не стали...
Кафе
January 2023 •
5
Чистое кафе, большие порции, приятные цены, а самое главное вкусно. Маленькие критики (дети) оценили в 5 звёзд, мелкий попросил добавки что большая редкость.
Kotletkin dom
January 2023 •
5
Отличное место для семейного обеда или ужина. Чисто, вкусно и вежливый персонал. Самые притязательные критики (дети) оценили кухню на 5 звёзд.
Евразия
January 2023 •
2
Кафе растеряло вкусную еду а в месте с ней и клиентов.
Okami Sever
January 2023 •
5
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. А самое главное для меня это наличие тех жидкостей в наличии по факту (и никто не рассказывает что Лукойл лучшее масло). Пока буду обслуживаться здесь.