Татьяна Д.
7
3
subscribers
0
subscriptions
502K
views
В обед заходила - были замечательные консультанты
Вечером же , русская консультант даже не поздоровалась
А иностранец полностью испортил все впечатление от покупки, не общался, вел себя так, будто мы недостойны здесь находиться
Ставила 5 звезд
Сейчас же тут работают подростки, качество и скорость упали в разы
Стало грязно, стенам уже конец
Очень жаль, но наверное, это будет первый правдивый отзыв, так как студия дарит скидки за них🤌🏻
Начну с того, что в инстаграм указан вот сап для записи, в нем же, вас посылают на приложение
А потом оказывается в приложении нельзя воспользоваться их замечательной системой лояльности)))) и пока ты это выясняешь — 10 раз туда обратно переходишь — удобство уровень 100😂
Во вторых — странная система лояльности, которая в добровольно-принудительном характере заставляет вас приобрести абонемент) ведь «приветственные» 10% вы можете использовать либо на первое посещение, либо же на абонемент — нигде и никогда такого бреда не встречала
Естественно, «на дурака», все идут на первое занятие по полной стоимости, чтобы потом потом приобрести абонемент со скидкой
Но если вам не понравилось и вы не собираетесь ходить, сорян))))) тогда у тебя ничего приветственного не будет)
Я отправилась на первое занятие так же по полной стоимости с полной уверенностью, что все понравится и куплю абонемент
Однако, увидев полное неуважение к тренеру (опоздание на половину занятия половины группы), попив отвратительную воду из графинов (налитую наверняка из под кранов), переодевавшись в очень тесной раздевалке — я решила 1 день подумать над абонементом (может я и зарплату ждала), и когда через день после посещения написала о желании приобрести абонемент с обещанной приветственной скидкой , получила ответ:
А вы уже не первый раз к нам придете, а второй, поэтому не будете считаться новым гостем
На мои сообщения о том, что они делают все, чтобы упустить клиентов (а извините как бы, аудитория именно районная, это не какое-то классное пространство, куда будут ехать с соседних станций), поэтому важно проявлять лояльность для их развития — получила ответ — ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ И ПОЛУЧИТ 10%
Ну что ж))))) вот вы и знаете откуда здесь так много положительных однотипных отзывов) с такой системой лояльности и отношением долго бизнес не простоит)
Сначала была очень странная бронь стола, без какого-либо уважения и желания встретить гостя, на просьбу брони ответили «ок»
зал оказался почти пустой, но на нас было внимание только тогда, когда мы уже пытались найти хоть какой-то персонал, чтобы сделать заказ
Я просила приготовить «шу с икрой» за 450 руб, на что мне предложили альтернативу «бутерброд с икрой» , ничего не сказав и о цене!!!! Ведь когда предлагают альтернативу, ожидаешь +- одинаковую стоимость , да и в нормальных заведениях предупреждают чего ожидать
А тут…. Просто в чеке 780!!!!! Руб
Это что адекватное отношение к гостю?
К сожалению, очень большое разочарование и как хорошо, что у меня есть блог с большой аудиторией, где я обязательно расскажу про это место и отношение к посетителям
Еда посредственная, ну хоть просекко вкусный…
Ощущение, что отзывы накрученные
При покупке кварц винила взяли образец домой, сфотографировали наклейку с образца (укладка елочкой) и отправили в вотсап на приобретение
Ждали 5 недель
ПРИВЕЗЛИ НЕ ТО, привезли палубную укладку
Оказалось, что менеджера наклеили не черную наклейку + никто из компании не перепроверил что заказывают, хотя мы 10 раз обсуждали ЕЛКУ
По итогу 2 раза косяк, 5 недель ожиданий , 0 извинений, мы без пола
И не возвращают деньги за доставку
Никогда в жизни не посоветую эту компанию и еще и в блоге отметку сделаю, пусть 40.000 людей узнают об этой компании и кинут в черный список !
Больше трех лет стабильно хожу только в эту студию💔 ничего лучше нет
Всегда чисто, аккуратно, приветливо, чай нальют, разговор поддержат, все пожелания учтут!🥹
абсолютно неприветливая хостес, которая всем видом показывает, что «нам здесь не место», абсолютно игнорирующие официанты, не подходят по 20 мин, оправдывают себя тем, что нехватка официантов, а когда подошли их искать сами — они стояли мило болтали между собой
Грязные столы стоят в течении часа
Счет тоже ждали больше получаса
В еде ничего особенного, маленькие порции
Крайне разочарованы
Не поздоровались
Долго не подходили
Все не свежее : сендвич, круассан, бриошь в завтраке
Безвкусный капучино , остывший
Каша подогревшая
Так завысили себе планку ценами, местоположением
А по факту просто отвратительно
Нет никаких медицинских документов и списка противопоказаний, которые тебе необходимо заполнить
Просто зашел-ложись
Безумно тесно, все аппараты стоят чуть ли не друг на друге, все в пыли
Переодеваешься прям при мастере , что тоже доставляет дискомфорт
По приходу никто не предлагает воды, хотя на улице стоит жара
Дали ужасно грязные очки
Кушетка неудобная, стоит у стены, неудобно ни вам, ни мастеру
Пока лежишь на животе лицом и локтями упираешься в другой аппарат
У мастера тяжелая рука, постоянно испытываешь дискомфорт
В конце вытираешься сама👍🏻 это не сервис за такие деньги
Руководству срочно нужно обучать персонал
Работают 2 человека только
Остальные стоят в телефонах за баром, не знают чем себя занять, хотя в зале полная посадка
Постоянно забывают что-то донести, стакан воды ждали 15 мин, принесли после того как напомнили
Не вся еда вкусная, на фото всего больше и аппетитнее, на деле же порции мелкие
Еду несут по 30 минут
Кофе тоже