Постоянные очереди. Проще в другом банке быть десятым, чем в этом вторым. Сегодня только ОДНА касса принимала коммунальные платежи (это частое явление). Передо мной люди что-то оплатили, а потом решили оформить карту. Неужели было сложно перенаправить их в соседнее окно, где никого не было!!! В итоге, отстояв 20 минут, пришлось уйти, так как "ещё оформление карты идет, а уже конец рабочего дня"