В Семипалатинск и обратно в Новосибирск езжу только автобусами с этого автовокзала.
Про автобусы: комфортно, без проблем, всегда адекватные водители. Ни разу не опаздывали в место назначения. В автобусах не упираешься коленями в соседнее кресло. В салоне чисто.
Про здание вокзала: не была в зале ожидания, поэтому ничего не могу сказать, но с туалетом что-то надо делать. Очень странно, когда его закрывают на ключ. Обычная практика при вокзалах, если есть билет, посещение бесплатное, без билета плати.
А ещё хорошим бонусом идёт каждый 6-й билет бесплатно, только я пока не пользовалась такой услугой.
Улучшить: при выходе с вокзала по подземном переходу сделайте что-нибудь с дверями. Очень неудобно выходить с полными руками сумок и чемоданом и при этом открывать-придерживаться двери. Ездить приходится очень часто, эти двери вызывают очень большое неудобство