Asya
12
3
subscribers
0
subscriptions
696.6K
views
Такого плохого ресепшена я еще нигде не видела. Все с одолжением, надо просить о любой услуге и напоминать по несколько раз и то не факт что сделают. При заселении всю инф вытягивать клещами пришлось, багаж не заказывается онлайн, при этом везде лестницы, и до ресепшена на дозвониться (4 раза звонки и просто никому не берет трубку) на мой взгляд для отеля 4 звезды - такой уровень персонала и сервиса - не допустим
Приехали очень поздно, мужчина встретил и все показал, заселил. Приятный. Дом очень маленький, простой, но милый. Супер маленькая ванна и туалет, условия простые, зато все пахнет деревом. Взяли баню на 2 часа, она была восторг, хорошо протоплена, нагрета, веники сказка.
Прекрасный милый отель. Приятные просторные номера и холл. Единственное в зоне ресепшен - дико жарко. Очень приятный персонал, супер вежливые, всегда помогут и подскажут. Ресторан Бенедикт на завтрак, в целом очень хорошо. Блюда с натяжкой, но очень стараются
Самое хамское поведение ресепшена, которое я видела. С первичной просьбой записаться к конкретному врачу (а именно Ивану Александровичу) на консультацию и прием, начали говорить, что приемов у них нет, они не клиника, а САЛОН, поэтому либо вам изготовление, либо до свидания. Согласие и на вопрос в чем проблема записаться ответа не было, только повторение, что они не ведут консультации, вздохи и очевидное не желание диалога, хамство, не слушание клиента и запроса, внезапные слова, что мест у них и каждые 30 мин расписаны и вообще обращайтесь в другой салон на Курской. Итог - с криками и возмущениями бросили трубку. Нормально ли это для Москвы в 2025 году с учетом конкуренции и нормальных мест? Жаль только собственников бизнеса, которые нанимают такой неквалифицированный персонал на call центр.
Хороший сервис. Быстро помогли и все сделали. Милые и приятные ребята. Доехали до меня и помогли накачать спущенное колесо и к ним приехать и поменять
Сняли кучу проблем за 20 мин
Отвратительный персонал в салоне: на вопрос почему после смены есим у мегафона на телефоне не работает режим можем, сказал я не знаю, обновите телефон. Мы вообще то дилеры и ничего не умеем и не квалифицированы
Три звезды за то что курица была вкусная))
Брала боул на завтраке и капучино, в итоге кофе принесли через 10 мин (хотя спросили вам сразу?), боул через 20 мин, когда я сказала что у меня столько времени и я уже ухожу ..
вместо извинения за долгое ожидание, официантка начала меня объяснять, что это НОРМАЛЬНОЕ время, тк они все из под ножа делают, там свежий боул, 3 яица всмятку и курица обжаренная 3 мин…
И вообще у них почти полная посадка (в зале 5 столов занято) и много еще доставки
На мой вопрос - почему не предупредили что у вас долгое ожидание при заказе ?
Ответ был - ну если вы бы спросили, то мы сказали что 20 мин это минимум 😁
Ребят, хорошо, что вы не центре Москвы… конкуренции бы не выдержали ))
Прекрасный отель, просто в восторге
Выбрала почти наугад, а оказалось шикарно : персонал очень внимательный, все посоветуют, (даже как одеться на улицу, чтобы не замерзнуть))
помогли с багажем и погрузкой его. По каждому запросу открывали багажную комнату.
Сам номер большой, оооочень широкие кровати и матрасы просто супер
большая ванная комната, очень просторно в номере
мебель вся свежая, видно, что делали ремонт
Завтраки по 1200₽ у нас были плюсом, вполне на 7 баллов. Не вау, выбор невелик, но вкусная красная и белая рыба, овощи, курица копченая.
Ресторан Мклуб на 1 этаже отеля очень понравился: от внимательного обслуживания до прекрасной еды. На этом уровне для нас была только Тундра, но здесь даже вкуснее ! Морепродукты очень все свежие, отдача быстрая. Вечером в баре классная атмосфера, по пт и сб на 2 этаже клуб с диджеем и танцами
При этом мы жили на 5 этаже и нам почти не было слышно музыку, еле-еле. Спокойно уснули
