Заказали роллы,ко времени,доставка не во время ,не положили соевый соус и не доложили роллы ,чека на свой заказ в принципе нет у них ,после звонка все довезли через час ,но осадок не приятный остался .Сами роллы вообще не вау,в Калуге есть места где они намного вкуснее,ценник завышен за такое.
Ecopark Biosfera
January 2023 •
1
Ужасное отношение к гостям ресторана ,если его вообще можно так назвать.При бронировании стола за месяц до мероприятия обещают один стол и бронируют его ,а когда пришли заказывать меню уже за 4 дня до мероприятия оказывается что стол будет совсем другой и не в том зале в котором хотели ,без предупреждения,а тот стол который бронировали уже нельзя за него и в принципе в этот зал который обсуждали при брони.Плюс к этому администратор спрашивала ко скольки мы приедем и записала то время во сколько мы хотим начать праздник ,а при обсуждении меню оказалось что к этому времени нельзя придти и можно прийти только к тому времени которое они назначают ,опять же это все без предупреждения а просто по факту.Клиентоориентированность просто на нуле.При входе в заведение все заведение просто прокурено до жути,запах прям со входу,тк там сидят видимо друзья хозяина или кто то еще и просто курят сигареты в самом зале.Мы после этого ужасного отношения отменили нашу бронь и нашли другое место намного лучше и с человеческим подходом к клиентам.Потом еще они знакомых узнала что у них такое отношение в норме вещей ,они так делают на постоянной основе.Репутация у них в Калуге совсем не очень,все кого не спроси говорят что кухня отвратительная и отношение такое же.Так что кроме территории хорошего нет ничего.И жаль что их хозяин или директор не предпринимает ничего для улучшения,судя даже по отзывам здесь,тут через каждый отзыв один негатив и недовольство заведением.