Lengidrosila
December 2024 •
1
Очень не рекомендую обращаться в эту организацию. Неквалифицированные специалисты. Сами обратились к ним основываясь на отзывах, но видимо они накрученные. У нас проблема была в гидравлике стрелы была. Вызвали специалиста. Приехал механик Александр. Он провел только замеры давления в нескольких контрольных точках, о чём указал в диагностическом акте, хотя это мы делали и до него. При этом он не знал и не попытался узнать расположения всех гидрораспределителей и клапанов, связанных с поломкой, не запросил и не попытался разобраться в схеме гидравлических шлангов, не произвел ни одного демонтажа гидрошланга, чтобы диагностировать влияние на работу гидросистемы. После окончания диагностики механик долго (около недели) тянул с простым результатом, что причиной некорректной работы является неправильная работа клапанной аппаратуры основного гидрораспределителя, при этом выводы он сделал на основе заниженных на 10% показателей давления во всей системе, что противоречит здравому смыслу, так как все остальные функции, кроме неисправной, система выполняла в штатном режиме. Все это подтверждается тем, что в дальнейшем другим мастером была обнаружена и исправлена настоящая причина некорректной работы стрелы, и она совсем не связана с теми выводами которые указал Александр в диагностическом акте, а именно: основной гидрораспределитель никаким образом не влиял на ту проблему, которую пытались решить. Причина была в забитом шланге другого распределителя серводавления системы безопасности. При этом для диагностики и выявления причины другому мастеру не понадобились манометры: он просто прошёл по шлангам гидросистемы от проблемного места до гидронасоса. На все претензии были только отписки менеджера Николая. Мы хоттели частично вернуть деньги, оплатить только вызов, но эта фирма не идёт не встречу... Работают по предоплате, поэтому деньги вернуть проблемно. Советуем вам 100 раз подумать прежде чем к ним обращаться. Сбережете свои нервы и деньги.
Traktorodetal
April 2021 •
1
Казалось бы, «Официальные дилеры», а на поверку очень непорядочные, совершенно глухие к бедам своих клиентов, обладающие плохими мастерами-диагностами и совершенно нехотящие исправлять свои ошибки! Диалога с ними не получается от слова «совсем». Как только у вас начнутся проблемы с ними, деньги вы заплатите за пустоту, и ни на какой диалог они не пойдут. Ситуация такая: в январе 2021 года нам потребовался срочная диагностика на причину поломки телескопического погрузчика Manitou MRT 2540 - нестабильно работала функция подъема/опускания стрелы. Мы решили сразу обратиться к официальным дилерам. Поломка была нетипична и рисковать не хотелось. ООО «Трактородеталь» - ребята показались солидными. Да и сумму потребовали крупную, «в предоплату» и сразу за полную смену диагноста +выездвроде 25000 руб. Оплатили - нас записали в график… «По графику» в определенный день выехала машина с двумя диагностами, которые проработав только 4 часа, сказали, что скорее всего неисправен джойстик управления и уехали. Джойстик потом проверили (у них же на базе) путем подключения к другому такому же телескопическому погрузчику – он был исправен. Мы заказали диагностику в другой конторе, мастер которой один(!), за пару часов(!) нам не только нашел неисправность гидравлического распределителя, но и временно исправил ее и нашел пару сгоревших реле. И ладно бы ООО «Трактородеталь» признали свою ошибку и вернули бы деньги за диагностику (за выезд пусть оставят себе), так они спокойно отписываются, что неисправность была найдена, 8 часов выставили потому что мастеров было Двое и работали они по 4 часа одновременно (не кажется вам что это уже навязывание услуги?) Не хочется, чтобы кто-то еще наступил на те же «грабли