Оксана
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.3K
views
Записала сестру с племянником(2 месяца ребёнку) на приём к нескольким специалистам.
Наверное только узист девушка сделала этот день немного добрее и лучше.
В кабинете у хирурга принимали почему-то обоих пациентов. Из которых был мой 2-месячный племянник и взрослый мужчина, которому выдавливали или вырезали фурункул. Это разве гигиенично? И мы в частной клинике.
Далее я звонила и записывала их в кол центре или в регистратуре(но на самом деле это не важно). Я описала проблему малыша(сказав что на десне что-то похожее на кисту). Есть ли детский стоматолог!? Мне ответили что врач лор сможет вам в этом помочь. Вот они пришли к лору, лор сказала что вам надо к стоматологу. (Соответственно приём засчитан, пока мы не устроили спор о том что за приём платить не будем так как меня по телефону ввели в заблуждение и проблема с десной не решена).
Далее мы стояли на втором этаже и мимо проходила девушка с регистратуры со словами и ухмылкой "Вы не забудьте уточнить за оплату и у этого врача, а то мало ли". (За такую грамотность и клиентоориентированность, а в добавок тех моментов где с грудным ребёнком принимают в одном кабинете нескольких пациентов, можно и на проверку попасть и дальнейшие разбирательства).
Далее практически в каждом кабинете спрашивают "Вы взяли пелёнку?".
А разве эти моменты не предусмотрены в консультации, которую нам оказывают??? Если я не ошибаюсь то есть правила Санпин, предусмотренные законом.
Раньше я достаточно часто наблюдалась в этой клинике. Но извините, немного перебор.
Запись к педиатру была на 17:30, по итогу через пол часа нас смогли принять. Причём практически у всех специалистов, не считая узистов задержка во времени приблизительно в 20-30 мин. Мне всегда была удобна эта клиника в месторасположении, но после таких обстоятельств я лучше до Ростова доеду, чем получу такие отвратительные эмоции.
И еще нет пеленального стола, консультации грудничков есть, а где их раздеть , одеть нет. Одевали на стуле. Фото прилагаю.
Пересолили шашлык очень сильно. Салфетки на вынос не положили и приборы тоже...