20 минут ожидания вместо обещанных 5, чтобы просто узнать стоимость сход-развала. До последнего не говорят итоговую стоимость работ, несколько раз был задан этот вопрос. А когда стоимость назвали, уже фактически при оформлении говорят, что будут дополнительные расходы. Зря потраченное время.