Pro Dveri
March 2024 •
5
Купили 5 дверей, менеджер вежливая, все подробно рассказала, выносила детали на каждый цвет и текстуру для сравнения, помогла подобрать сами двери, ручки к ним и наличники на нестандартный проем. Мастера также подобрала, все сделали максимально качественно и быстро + помогли советом по правильной их установке. Спасибо!
SushiVesla
October 2023 •
1
Раньше всегда заказывал здесь, нравится как готовят, вежливый персонал как при заказах так и в пунктах самовывоза, проблем не было. Но как оказалось это все до первого казуса и при любом неудобном случае вскрывается весьма гнилая натура системы приема и выполнения заказов... Сегодня годовщина, хотели заказать с женой роллов. Через приложение оформил заказ: бизнес-комбо + сет роллов. Заказ приняли! Еду забирать заказ самовывозом через 30 минут, подъезжаю с ресторану, мне звонит менеджер и говорит, что произошла ошибка - бизнес-комбо набор не должны были принимать т.к. он до 17:00 только делается. Спрашиваю, ок, а что из этого я могу забрать? Отвечают, что ничего, заказ готовить не начали (искали ошибку!). Класс! Т.е. мне уже придется на месте заказ оформлять заново и сидеть его ждать еще полчаса. Предложили переоформить заказ, согласился. Посчитали - вышла та же сумма, но в заказе меньше блюд (или те же блюда, но заказ выходит дороже), спрашиваю: "как так? Может вы хотя бы возместите эту разницу и сделаете такой же заказ, я ведь итак жду его заново". Ответили, что нет, так не получится, нужно и заново оформить и по другим ценам, чем в исходном (принятом!) заказе. Просил хоть как-то в положение войти и за свою ошибку все же принять заказ в изначальном варианте, все же не не моя вина была в этой программной ошибке, но почему-то только я терплю все издержки за нее, а не компания. Но все без толку, в итоге из-за сильного разочарования в принципиальных отказах по всем фронтам я просто сдался, отменил заказ и уехал с пустыми руками((( Неужели Вам настолько плевать хотели на клиентов и на их неудобства лишь бы лишний жалкий рубль не потерять (отменили заказ, перезвонили, куча объяснений лишь бы несчастный лишний мисо-суп из набора бизнес-комбо не делать). Очень разочарован, испортили настроение в наш праздник, заставили зазря прождать и не то что бы предложили что-то взамен, как, я думаю, сделала бы любая уважающая себя компания, но даже отказали в прямой на то просьбе. Даже не верится, что в любимом некогда суши-баре может такое происходить. Для истории: заказ 1177225 от 02.10.2023. 17:52 Хочется надеяться, что администрация не оставит такое отношение без внимания и хотя бы на будущее сделает выводы над тем как подобные "отмены" несправедливы по отношению к клиенту и могут выглядеть с их стороны и как-то исправят это. P.S. Не прошу каких либо скидок, икринок, промокодов или прочего, мне все равно пришлось уже сделать заказ ужина в другом месте, потеряв на этом немало времени еще и с испорченным настроением в свой праздник. Но, пожалуйста, разберитесь с тем, чтобы хотя бы в ситуациях, где очевидна вина с Вашей стороны не перекладывать все проблемы на клиента из-за жалких 200-300 рублей! Они того не стоят, а жадность до добра не доводит!
Скейт-парк
July 2023 •
1
Такие парки по всем гостам и нормам должны быть минимум в 30 метрах от жилых строений, но нет, прилепили, конечно, впритык (меньше 10 метров). Самое интересное - на карте он отображен "проектом" как и должен был был, на деле он стоит в другом месте (левее и ближе к дому)
Profi
September 2019 •
5
Покупал защитное стекло на телефон, заодно тут же и наклеили - все сделали аккуратно и быстро. Спасибо продавцу за качественную работу.