Leonardo
January 2020
2
Мне нравился Леонардо! Считаю, что там очень хороший выбор товаров для творчества. По факту обслуживания, никогда не парилась, тк не люблю когда ко мне пристают консультанты... Но в этот раз я нашла огромный пробел и минус в системе лояльности данной сети. Я уже давно не ношу с собой карты магазинов. Сейчас все можно перенести в приложение и освободить свой кошелек от не нужного пластика. Но только не если вы идете в Леонардо!!! Потому что здесь даже если вы стоите и усиленно тычете изображением карты с ее номером и штрих-кодом, вам все равно не сделают скидку! Номер телефона у меня сменился и кассир как-то не сразу предложила поменять мне данные в карте (это долго, надо писать заявление, итд), вообще по виду кассира было видно, что она не была заинтересована в решении проблемы. По фамилии искать они не могут! В итоге вышло так, что купив на более 1600₽ я скидку не получила, при этом сверкая изображением карты! И это при том что, чтобы вообще получить карту надо купить на 1500₽!!! Товарищи Леонардо - это позор!!! Это не политика лояльности к постоянному клиенту! Необходимо исправлять это упущение! Шагните уже в 21 век и освойте приложения!И помните, что так то в Екб есть и другие магазины товаров для творчества!!! В итоге пришла менеджер, которая лучше бы не приходила, ибо она ничем не помогла! Единственное она еще раз пыталась предложить мне сменить данные на карте, но я уже была расстроена, без настроения, разочарованна в сети!!!