Ужасная ситуация. Колл центр записал на 18:55 на флюрографию. Приехав к назначеному времени оказалось врач принимает до 17:00. Это как ???
Зачем записывать на время, когда нет приёма. Тратить время и деньги клиентов.
Для частной клиники уровень организации процессов неприемлем.