VTB Bank
August 2023 •
1
Обратилась в данное отделение разблокировать свою кредитную карту. Сотрудник озвучила, что они карты больше не могут разблокировать, а может оформить новую. Я от новой кредитной карты отказалась и сказала, что мне нужна моя старая и чтобы данную мою карту разблокировали. Через какое то время мою карту все же соизволили разблокировать. Сотрудник взяла мой телефон и сама начала подписывать за меня документы онлайн, я только и слышала как приходили смс оповещения. В итоге мне без моего же согласия оформили кредитную заявку (смс о которой я увидела после того, как взяла телефон в руки) и все таки выдали кредитную карту (ещё одну)! От новой карты я отказывалась! Мне наглым путем выдали эту карту! Это просто ужас! У меня идёт оформление ипотеки в другом Банке, и из-за того, что мне оформили этот новый кредитный договор обманным путем, мне по ипотеке пришёл автоматический отказ на сделке!!! Буду обращаться в ЦБ за такое мошенничество и ужасное отношение к клиентам. Прошу Высшее Руководство обратить внимание на работу данного офиса! Не первый раз слышу, как обманным путем оформляют банковские продукты, которые клиентам не нужны! Очень жаль, что такой крупный Банк теряет репутацию и доверие клиентов!