Fine Fleur
March 2022 •
1
Хочу поделиться отзывом на свадебный букет, заказанный в данном салоне. Свадьба у меня была 14 мая, а букет я заказала за месяц-полтора. Это должны были быть только пионовдиные розы с веточками эвкалипта. Была оговорена сумма где-то 6 тысяч. На момент заказа мне сказали, что этого достаточно, но по факту сориентируют по точной цене. Предоплату внесла. Все замечательно, сказали ждать фото с базы за две недели до мероприятия. За две недели до мероприятия мне никто не позвонил. Позвонила сама. В ответ я услышала - вы что? За такое время никто не закупает цветы, они должны быть свежими, так что за три дня до мероприятия мы вам позвоним. За три дня думаете мне позвонили? Ну конечно нет. Позвонила я сама - мне сказали не переживать, но к сожалению доставка задерживается, но точно будет накануне моей свадьбы днем. Накануне днем мне никто не позвонил, и не позвонили даже до восьми вечера. Я решила дойти до салона, идти мне недалеко, через дом. Я пришла где-то в девять вечера и ура, тут меня радуют, что цветы только что досатавили, за ночь они напитаются водой и будут просто идеальными. Но! Пионовидных роз было всего три штуки. На мой вопрос, а где же то количество, что я конкретно заказывала было несколько ответов: 1) в мае не сезон пионовидным розам; 2) букет стоил бы в несколько раз дороже; 3) дословно - инициативу с невестами мы берём на себя, а тот букет который вы хотите -скучный. А мы типа держим марку. Не переживайте, мы соберём вам идеальный букет. Меня трясло внутри, что букет, о котором я мечтала я не получу, но я сохранила спокойствие, попросила показать, что же они мне предложат. Девушка начала собирать всевозможные красные розы в одну кучу, в общем это должен был получиться градиент от темно красного к светлому. Я пыталась настроиться на позитив, хотя и понимала, что выбора у меня уже нет в сложившейся ситуации. Либо я без букета , либо с таким какой соберут. С утра мне присылают фото получившегося красивого букета, подготовили точно ко времени без опозданий и всем гостям и родным он понравился и я тоже пыталась ему радоваться. Но вы ведь сами все понимаете, это не то, о чем я мечтала. К сожалению, данный салон меня подвёл. Я задаюсь вопросом, почему так недобросовестно и невежливо вышло? Почему заранее мне не озвучили все те три причины, которые я услашала накануне моего праздника? Почему мне не звонили и не предупреждали,что что-то может измениться? Ведь все обговариваемо. Узнай я раньше: 1) если не сезон - я бы смогла выбрать другие цветы или салон; 2) если ценая высокая - я бы заплатила столько за свою мечту сколько нужно; 3) если невеста конкретно что-то хочет, не лезьте к ней со своей инициативой. Как говорится, желание клиента закон.