Pritomye
September 2022 •
5
Шикарное место для отдыха! Развлекательные программы, вокал, шоу! Арт директору Альбине отдельное спасибо! Все понравилось, все вкусно!
Kosmos
June 2022 •
1
Доброе время суток. Целую ночь я думал над ситуацией, которая произошла 23.06.2022 в КЦ «Космос Премьер»… 23.06. в 18:20 были приобретены 2 билета стоимостью в 350 рублей на сеанс 22:20 в первый день проката (единственного фильма в Кузбассе) «Род мужской». Как ни странно… я не понял о чем фильм, какой финал и что происходило с героиней, рассказываю почему... Примерно в 23:20 я захотел в мужскую комнату, парень в жилете с надписью «Служба контроля» сказал, что по техническим причинам туалет не работает. У меня, как у гостя КЦ «Космос премьер» назрели несколько вопросов — почему я, человек, которому необходим туалет по состоянию здоровья должен ущемлять себя, свои права, справлять нужду в кустах справа от КЦ? Почему мне никто не сказал при бронировании, на входе в учреждение, в залы, что существуют такие проблемы? Почему мне принесли две разные книги жалоб и предложений, и почему их нет в уголке потребителя? Почему парень не может внятно извиниться и доступно объяснить ситуацию? Да и в конце концов, кто из вас будет нести ответственность за мое здоровье в стенах Вашего суперского киноцентра?  Хорошо, с 13-ой попытки, мне удалось убедить парня в жилете «Служба контроля» (он же билетер, он же администратор), что я хочу обсудить сложившуюся ситуацию с вышестоящими должностными лицами — о, удивление, мне протянули служебный телефон с голосом приятной девушки, которая более-менее объяснила ситуацию, да, бывает разное — не осуждаю, но информировать же нужно?! Неприятный осадок и комплекс неполноценного человека без ПМЖ, который справляет нужду на улице во время киносеанса остался на долгие дни. Данной ситуации я придам максимальной огласке, ибо мое здоровье важнее 700 рублей, которые я оплатил, да и будет уроком об информировании зрителей о Ваших происшествиях. Как итог: услуга предоставлена некачественно, мое здоровье от посещения КЦ стало хуже, если состояние ухудшится-буду вынужден направить жалобу в вышестоящие органы. Спасибо за внимание.