Studio 12.24
March 2024 •
1
Не советую данную студию. Забронировали дату больше, чем за месяц, в итоге, они предлагали перенести время - на что конечно отказ от нас (это крайне сложно сделать). Прочитали сообщение и молчание. Пишу через 2 дня «все в силе?», ответ «пока решаем вопрос» - на что, конечно, я в негодовании, потому что данное отношение отвратительно. И мне предлагают поискать другие студии - «мягко посылают». Ребята, не тратьте свое время, поищете правда другие студии - как нам и посоветали!
Avtovokzal Voronezh
October 2021 •
1
Абсолютное неуважение к пассажирам! Автобус Воронеж-Липецк 08.10.2021 13:15 был задержан на целый час. Когда пошла выяснить в справочную почему такая задержка, было сказано «Мы не можем дозвониться водителю, ждите», на что спрашиваю я «Будет ли оплата поездки за вас счет, скидка или хоть что-то из-за задержки, так как это нарушение договора с их стороны», посмотрев на меня надменным взглядом было сказано резкое «Нет». Я сказала, что тогда я могу сделать в этом случае, ответ - «Только ждать». Начала говорить о том, что надо писать жалобу тогда, раз ничего они не могут предложить - ни каких-то бонусов, ни замену автобуса, ничего. На что мне сказано «Вы не можете писать жалобу, вы можете толькл ждать». Все это продолжалось конечно в очень недовольном и хамском тоне со стороны справочной. Когда я подошла уже второй раз через 45 минут ожидания, мне ответили, что это Липецкий автобус и все претензии к Липецкому автовокзалу. Позвонив, а потом и приехав вскоре в Липецк, оказалось, что мне сказали в Воронеже ложную информацию. Это был именно Воронежский автобус. То есть не только нахамили, ничего не сделали, сказали, что не имею права писать на них жалобу, так еще и полнейшее вранье, «лишь бы вопросов к ним не было». Сервис отвратительный!