World Beauty Club
October 2024 •
5
Замечательный салон красоты! Неоднократно приходила на педикюр к мастеру Эльвине. Мастер подходит к работе деликатно, выполняет работу аккуратно и качественно. А что еще нужно клиенту для полного счастья? Хотелось бы отдельно отметить доброжелательность и чуткость со стороны персонала - как мастеров, так и администратора, Анастасии. Приветливые, добродушные девушки. Искренне советую данный салон!
Zvet Divanov
April 2022 •
1
Небрежное и невнимательное отношение к клиентам, никакого уважения и интереса в отношении к заказчикам. Месяц назад заказали диван, внесли за него предоплату. Менеджер сказала, что диван будет готов к 21.04, нам позвонят и сообщат дату доставки. Доставку обещали осуществить в течении 1-2х дней. Диван нам нужен был крайне срочно, в связи с чем мы доверились словам менеджера и ждали новостей. Спустя месяц пришло сообщение, что диван готов. Мы позвонили в логистическую компанию, чтобы узнать, как скоро мы сможем его получить. Нам было сказано, мол, «Мы свяжемся с вами на днях». На деле никаких звонков/сообщений не последовало. Ради интереса решили набрать им самостоятельно. Итог: «Ваш диван готов, но мы не сможем доставить его раньше 27.04. Но 27.04 у нас крайний рабочий день (инвентаризация) и доставить диван мы сможем не ранее 4.05! Менеджер начала отговаривать от «отмены»: «-Ну в другом месте вы ничего не купите, там же тоже придется ждать!» Такое отвратительное отношение к клиенту считаем неприемлемым.
Party Hard
October 2021 •
3
Решили отпраздновать день рождения в данном заведении на Тверской-Ямской. Просмотрели фото комнат на сайте, остановились на комнате «Алиса в стране чудес». По телефону нам сказали, что для семи человек эта комната подойдет. В итоге, когда мы забронировали ее и приехали, девушка на ресепшене «намекнула», что для такого количества людей комната маловата. Но мы не ожидали, что она на столько маленькая, потому что на фотографиях с сайта она выглядит гораздо больше. Зато, чудным образом, соседняя комната оказалась свободной. Туда нас и переселили, с доплатой. Когда заполняли документы, работники ознакомили нас с прайс-листом порчи имущества. К нему нет претензий, но удивляет то, что некоторые прописанные в прайсе предметы, держатся на честном слове. И с самого начала праздника голова забита мыслями о том, лишь бы ничего не сломать, ведь оно уже на половину сломано… Ну и стоит добавить- проверяйте то, что вам насчитали в конце вечера. Нам просто повезло, что работник перечислил вслух пункты, которые входят в чек, потому что там было даже то, чего мы не заказывали.