Southern Fried Chicken
February 2024 •
5
Не знаем как меню данного ресторана в целом, но! Очень вкусные бургеры! Очень похожи на домашние. Идеальный баланс начинки и соуса! Спасибо большое за доставку. Обязательно закажем еще🙌🏼👍🏼
Venue Beauty Bar
November 2023 •
2
Что ж…наконец и я собралась с тем, чтобы написать свой отзыв по поводу данного салона. Отзыв длинный, но от души, как есть! Начну с плюсов, поскольку их здесь будет немного: + уютная обстановка; + красивый дизайн студии + все в одной стилистике, в том числе и униформа мастеров маникюра. Из плюсов все. Почему? Сейчас все объясню. Я буду стараться писать только конструктивный отзыв, исходя из того, что я успела увидеть в салоне , побывав в нем более 4-х месяцев! (Только благодаря одному мастеру, которая вскоре уволилась, я там была, дальше начался мрак) Начнем с администраторов, которые в любом салоне являются его «лицом», ни одна из девушек, которые встречали меня во время моего визита им не являлись, увы! Ну вот например ситуация: Приходишь ты впервые в салон и тебе сразу же на стойке впаривают листок, в котором указан перечень того, что может произойти во время процедуры и, что мастера, в случае чего, ответственности не несут за свои действия. А именно, черным по белому в данном бланке было написано: « вы осведомлены о том, что при проведении процедуры маникюр с покрытием гель-лак, при помощью острых предметов( ножницы для кутикулы, пинцет и тд) была получена рана, в следствие чего, при неправильном уходе( это намек на ваше мытье рук и в целом не уход за ногтями) будет занесена инфекция или загноение, мастер ответственности не несет! И это пишет салон, который так бодро пиарит себя во всем городе и называет себя люксовым салоном, одним из лучших? Понять одного не могу, это как надо во-первых, работать, чтобы что-то клиенту повредить(кутикулу, сам ноготь и тд), что он, приходя домой, не помыв руки занесет инфекцию, а что интереснее, как он это поймет, что виноват он сам, потому что не помыл руки пару раз, а не потому что мастер не стерилизует свои инструменты? Во-вторых, с каких пор мастер имеет право снимать с себя ответственность с помощью какой-то бумажки? То есть, девочки! В случае если такое произойдет( Боже упаси конечно), вы просто напросто не сможете даже доказать свою невиновность и не найдете виноватого, потому что он просто снял с себя такую ответственность… Никогда в жизни не подписывайте подобные бумажки! Хороший мастер всегда будет в ответе за свою работу и всегда будет рад помочь в сложившейся ситуации, если таковая произошла! Далее, при мне была ситуация с одним из клиентов данного салона, когда девушка с ошарашенными глазами, была просто в ярости от данной писанины на этом бланке и, те самые администраторы, даже не смогли найти подход к клиенту и хотя бы попытаться уйти от данной темы и перевести беседу в более позитивное русло, так сказать абстрагировать клиента от увиденного, того, что ему явно не понравилось. А все потому что ответственность в этом салоне снята со всех сотрудников полностью, поэтому оно им и не надо. 2-ая ситуация, которая произошла со мной в данном салоне, во время процедуры я начала замечать, что один из моих ногтей стал смотреть куда-то в сторону👀, а не прямо, конечно я заволновалась(потому что одно дело при отрастании ноготь смотрит куда-то в сторону, да и за своими ногтями я такой особенности не наблюдала никогда) и уточнила у мастера будем ли мы исправлять это недоразумение? На что мастер ответила мне, что во время опила все исправим👌🏼 Думаете удалось исправить неправильно покрытый изначально материалом ноготь? (Кстати, он был такой не один кривой, но именно этот был просто ужасным) Мастер просто взяла пилочку и подпилила мне его, думая, что это исправит ситуацию, но я вам так скажу, это и ситуацию не исправило, еще и форму изменило на кривую и не симметричную с другими ногтями🤦🏼‍♀️ Подойдя на стойку к администраторам, они всегда задают вопрос «все ли вам понравилось» и далее фотографируют работу мастера, на что я конечно же объяснила спокойно ситуацию и, что готова данный ноготь переделать. И знаете что? Мне позвали еще раз мастера, она еще раз посмотрела на мой ноготь и сказала лишь одно «ну, я могу вам пилочку дать с собой, вы дома подправите как вам нужно», после этого я была не просто ошарашена, а в ШОКЕ! То есть возьмите пилку и пилите как вам надо! Если бы я знала, что получу такой ответ, лучше бы сама себе маникюр дома и сделала бы при желании, но я пришла в ваш салон и отдала за вашу работу свои деньги! Далее, по возвращении на ресеп администратор уточнила, получилось ли решить проблему, на что я снова ответила «нет». И в ходе долгой беседы я, наконец, выпросила окошко на переделку. Переделку мне сделать решили через неделю и тут тоже вопрос, а стоит оно того, чтобы неделю ждать переделку одного ногтя, у меня к тому времени уже все ногти отрастать потихоньку начнут? Конечно, мною было принято решение переделать полностью маникюр, чтобы меня не беспокоил еще и вопрос того, что один из ногтей будет медленнее отрастать в отличие от остальных. Ноготь переделывала мне другой мастер и этот маникюр был сделан хорошо! Я было думала уже нашла хоть хорошего мастера, все супер, хорошая девушка, до сих пор претензий не имею, но даже с ней у меня произошла неприятная ситуация (везучая видимо или скажут, что придирчивая, дело ваше, пишу без особых преувеличений и злости)! В один из дней, у меня была запись к данной девушке на 11:30. И вот время подходит, я сижу в ожидании мастера, а его нет🤷🏼‍♀️ время 12:00, а мастера нет, а две девочки администраторы, сидят и нервно смотрят на меня, ничего не говоря( ну, авось прокатит). Тут я, конечно, не выдержала и задала вопрос «а мой мастер задерживается?» На что последовал следующий ответ: «да, мастер задерживается, но она уже на пути в салон, сделаем все как нужно по времени»( а у меня, чтоб вы понимали, после маникюра, была запись на педикюр👌🏼). Ну и я поверя на слово , ждала дальше. Пришел мастер в 12:05. Конечно же, как и было ожидаемо, ногти мы закончили делать позже запланированного времени. Повезло, что у девочки, которая делала мне педикюр, было время, чтобы подождать. Что поразило меня в данной ситуации так это то, что, ни администраторы, ни сама мастер не принесли извинения ни в качестве скидки за ожидание больше, чем 15 минут, ни элементарных словесных извинений. Вот прямо без преувеличений, даже «извините за задержку, спасибо за ожидание» не было сказано! Ну и о каком сервисе здесь может идти речь вообще? Именно эта ситуация, стала крайней для посещения данного салона в дальнейшем. Считаю, что салон работает как полагается только если у вас в кошельке более, чем 10.000₽, тогда вам и улыбнуться и извиняться, а видя человека, у которого достаток ниже, они даже за клиентов и не считают. И отзывы в запрещенной сети ,выкладываются именно только от таких клиентов. Ох уж эти двойные стандарты… Ну, а сегодня в другом салоне, мне сказали, что у меня ужасные отслойки на ногтях и сами ногти выглядят как тряпки. Спасибо люксовому салону за маникюр в 2000₽🤙🏼 Однажды я испортила ногти сэкономив на себе, а в этот раз чуть не испортила их, заплатив сумму больше, думая о качестве и об ответственности людей, которые работают в данной сфере. Что сказать? Уже на бланке, который просили подписать, снимая с себя ответственность надо было развернуться и не возвращаться в данное заведение.
До и после
July 2023 •
3
12.07.2023 создала вечером запись на стрижку в 10:00 на 13.07 Пришла в салон раньше назначенного времени и меня попросили подождать мастера. Время 10:05, администратор салона подошел ко мне и объяснил, что мастер, к которому я записалась не знала о моей записи на 10:00 и подойдет к 11-ти. Я согласилась подаждать час в салоне. После чего, администратор протягивает мне свой телефон с фразой: «Поговорите с мастером», я конечно, немного удивилась, но телефон взяла. Далее шел просто удивительный разговор с мастером, ни извинений, ни попыток выйти из ситуации: М: «Здравствуйте, мне сказали о записи на 11-ть и 16:00. Я в этом не виновата» Я: «А кто?» М: «Администратор» Я: « что Вы мне можете предложить?» М: «смотрите, у меня будет девушка в 11-ть на окрашивание, оно будет около 3-х часов, можете подойти к 2-м?» Я: «наверное будет логично предположить, что записалась я на утро, так как на оставшийся день и вечер у меня есть планы, поэтому мне будет не удобно подойти к 14:00» М: «ну тогда девушка, которая на 11-ть записана скандал заведет» Я: «а то,что у Вас клиент по записи пришел, еще и раньше назначенного времени, ему дважды пытаются перенести время записи, это ничего?» И тут мастер выдает: М: «Вы можете сказать администратору, чтобы запись клиента, который на 11:00 перенесли на пол часа и тогда я смогу Вас принять?» Я немного опешила, поскольку, виновата не я в сложившейся ситуации, извинений не от мастера, ни от администратора я не услышала, еще и сама попросила администратора перенести чужую запись на пол часа🤷🏼‍♀️ мне было не трудно, но я ажминистратором на пол ставки не приходила устраиваться. Это как понимать вообще? Данный салон посещала не в первый раз и до этого таких проблем не было. Убедительная просьба объяснить персоналу, как нужно себя вести в непредвиденных и форс-мажорных обстоятельствах. И как минимум, приносить извинения своим клиентам, если уж таковые ситуации происходят.
Pushka sushi
June 2023 •
3
Первый раз заказали роллы. К сожалению, не поивзошли наши ожидания. Размер, творожный сыр-вкусно🔥 Но вот соевый соус сильно разбавленный водой, васаби имеет запах хрена и безумно острое, имбирь не впечатлил вообще. Запеченные роллы с шапочками оказались вкусными, когда уже остыли, до этого слишком жирноватыми показались и 2-мя штучками мы уже наелись. Начинка в роллах не в пропорциональном колличестве, переодически попадались кусочки без огурца или курочки… Но все равно имеют место быть! Возможно, если бы мы не знали более вкусных роллов, заказали бы еще раз, но пока наш выбор Saneby.