Ta
4
0
subscribers
1
subscription
16.1K
views
Ходила в эту клинику несколько лет, к разным специалистам. Последний год не могла записаться к Юлии, администраторы говорили, что мест нет, поставим вас в лист ожидания или предлагали других косметологов. На мои прямые вопросы, что происходит и почему я не могу попасть к Юлии так долго, ответа от администратора не было. Как оказалось, в клинике существует правило, что если ты несколько раз отменяешь или переносишь запись, то попадаешь в черный список клиентов и тебя не записывают, но открыто это не говорят, а просто отвечают -нет мест. Ужасный клиентский сервис - вносить в стоп-лист клиентов, но их обманывать и не говорить об этом открыто, а просто отвечать - все занято.
Заключила предварительный договор на изготовление кухни, внесла предоплату. Кухню решила не заказывать в этом месте, деньги компания не возвращает, хотя по договору это было прописано. Менеджеры компании предлагают обращаться в суд, деньги вернуть не возможно. Очень сильно НЕ рекомендую!
С тех пор деньги так компания и не вернула, обратились в суд.
10 раз подумайте, прежде чем связываться с этой компаний, она ведет себя очень не по человечески и на клиентов ей наплевать
Хорошие массажисты, приятная атмосфера. Но с администраторами прямо беда. Записать на 1,5 часа массажа, корректно перенести запись, списать правильно оплату - все это для них непосильная задача, куча ошибок, неточностей. Администраторы постоянно меняются, не знают английский, массажисты тоже от этого страдают, тк они говорят только на английском и из-за этого страдает весь сервис для клиентов.
Ужасное обслуживание. Очень долго, меню несут 30 минут, заказ принимают еще 20 минут и это в аэропорте, где всем нужно побыстрее. Очень неспешные официанты и еще хамят