Dental clinic Dragomiretsky
April 2022 •
4
В стоматологию обратилась впервые. Ранее обслуживалась в Москве. Пришла на прием к ортодонту Вере Борисовне, у меня отклеился ретейнер. Нужно было заменить на новый. Очень переживала перед посещением, так как на лечение на брекет-системе и все сопутствующие моменты ушло много времени, сил и ДЕНЕГ, поэтому боялась, что может пойти что то не так, что зубы снова могут "поехать". К счастью попала к Вере Борисовне грамотный ортодонт и знает свое дело, сделала все идеально четко. Так же в стоматологии делала чистку, ИДЕАЛЬНО. Очень бережно и досконально сделали гигиену. Мне есть с чем сравнивать, поэтому советую данную процедуру в данной стоматологии. Все бы хорошо, если бы не одно "НО"- это администратор клиники. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник, не приветливая, не всегда здоровается, не знает стоимость услуг в клинике, не предупреждает о том, что например, происходят изменения стоимости услуг. На мои конкретные вопросы в ее зоне ответственности, отвечала односложно "ну вот так вот", "я не знаю", "врач так решил". Я понимаю, сотрудник может чего то не знать, либо не успеть за обновленной информацией, но ты хотя бы потрудись узнать в моменте, спроси у вышестоящего руководства или у коллег, но нет. Чем тогда она занимается там, не знаю, кроме того как печатает акт "сто лет". Администратор это "лицо" любого заведения, любой организации и от того как, именно администратор,вас встретит будет зависеть первое впечатление обо всем остальном. Тем более, когда пациент приходит в первый раз.Сервиса ноль.