В прошлом году отмечали детский день рождения, всё ок. В этом году ребёнок захотел отмечать здесь же, но условия изменились, теперь нельзя отказаться от аниматора, только полный пакет. Так вот позвонив в отдел продаж, со мной общалась девушка Мария явно не в себе, на любой вопрос она отвечала по-хамски и когда я спросила почему вы со мной так разговариваете? Она ответила это вобще вы начали первая. Просьба заключалась в том, чтобы забронировать дату и дать возможность изучить программы, она ответила что работает одна и ничего бронировать не будет, я попросила порекомендовать аниматора для ребёнка 8-ми лет, что ему будет интересно, в ответ получила : откуда я знаю что вашему ребёнку интересно. Где клиентоориентированность ?
Принципиально день рождения отмечаем в другом месте, жаль, что выбор ребёнка не был учтён из-за незаинтересованного сотрудника.
Oh, my Honey! - honey & flowers
September 2024 •
5
Дистанционно собрали коробку, все подробно прислали и согласовали все пожелания. Оперативно доставили.
Люблю, когда люди занимаются своей работой качественно.
Благодарю ❤️🔥
Klinika Doktora Shakula
March 2024 •
5
Хожу к Сергею Владимировичу больше 5-ти лет. Доверяю ботокс только ему. Классная клиника, рекомендую всем своим знакомым
Asgard
March 2024 •
1
Были на приеме у врача Князькова Е.Р с ребенком 15.02.2024. Наш визит был назначен на 10.00. В 10.10 в клинику вошла женщина в куртке ( я еще подумала наверное наш врач). Ни извинений, ни предупреждения со стороны администратора об опоздании врача не было, просто сидели с ребенком и ждали, в это просроченное время ассистент только начал готовить кабинет к приему . Консультация по ортодонтическому лечению была ровно 6 мин, за которую я заплатила 2к. По ценам врач не сориентировал ( собственно говоря зачем я пришла?), сказали что со мной свяжется некая Варвара ( которая курирует ценами), что очень странно. В других клиниках сразу расписывают план лечения, делают снимок, чтобы посмотреть состояние и положение зубов. Итог: на дворе 01.03 никакой информации о цене я не получила, со мной никто не связался. Конечно я могла напомнить о себе, но ни про каких обстоятельствах не пойду в данную клинику, такое отношение к клиенту не приемлемо. Сейчас на рынке большая конкуренция, выбрала клинику где нами заинтересовались и разложили все по полочкам.