Несоответствие цены и качества оказания услуг, грязно, не убрано и так далее
Lant
November 2023 •
1
В связи с покупкой нового авто у этого диллера уже несколько раз был у них в 2023 году на ТО. Каждый раз какие то косяки и проблемы: Приехал на шиномонтаж надо ждать 3 часа (у них много машин, по телефону при записи не предупреждали), прошёл ТО-в электронной сервисной книжке уже месяц нет отметок о прохождении ТО. Менеджеры на машинах клиентов по территории гоняют как в формуле 1 (ну не своя же, зачем жалеть коробку ). Сдал машину на ТО, менеджер, не предупредив, отключил видеорегистратор, при передаче авто регистратор не включили - в итоге, супруга (начинающий водитель) неделю ездила с выключенным видеорегистратором (проверяйте кстати, кто к ним обратится) - по этому случаю диллер признал вину и сказали это для безопасности от скачков напряжения, невнятные отговорки в общем, так работают не у официальных диллеров, а в гаражных сервисах
Tseh
June 2022 •
1
До сегодняшнего дня регулярно посещали заведение. Сегодня был последний раз) Сын 5 лет отведал бургер, когда уже почти доел, супруга обратила внимание что котлета недожарена, розовая, причём в части блюд меню заведения степень прожарки указывается, в данном блюде нет. Сказали об этом официантке, она, сходив на кухню с остатками котлеты, принесла извинения, спасибо ей за понимание). Спустя 15 минут подошла администратор и сообщила, что котлета правильная, степень прожарки правильная, в меню степень прожарки указывать не нужно, тк они прожаривают правильно, и вообще "вы весь бургер сьели" (напомню сыну 5 лет) :)). И наконец, торжественно объявила: Из счета исключать не будем.! (Ну мы и не просили вообще то:))) просто поделились весьма корректно информацией с персоналом, администратор отстоял бургер, потеряла постоянных клиентов, смех...