Данила Шилкин
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Заселялись 25.10, зашли в 12:00, спросили возможно ли будет заселиться раньше, если номер уже готов. Так как номер не был готов, мы спокойно ушли гулять и пришли к 15:00. Но и в 15:00 номер был не готов, мы ждали еще час, в итоге заселение было только в 16:00. Учитывая то, что заселение и так в 15:00, а не в 14:00, как у большинства отелей, задержка еще в целый час не допустима (тем более, что мы предупредили, что мы уже на месте и можно было заранее нам сказать про задержки). На следующий день мы наблюдали такую же картину: время 15:30 гости еще не заселены. Каких либо комплементов от отеля за задержку не последовало.
Номера ооочень маленькие, у нас была раковина в комнате, потому что в туалете она, видимо, не поместилась. Еще один неудобный момент, когда включали в туалете свет, он автоматически включался и в номере.
Персонал не справляется с уборкой и подготовкой номеров, на следующий день мы уехали гулять утром и пришли в 16:00 в грязные номера. Убираться пришли в 18:00, на тот момент у нас уже спал ребенок и мы обошлись без уборки.
Из плюсов- расположение в самом центре. Вкусный завтрак, выбор не очень большой, но более чем, достаточный.
Отличное место, есть все необходимое. Алкоголь, еда, хорошие кальяны с широким ассортиментом табаков.
Спасибо за удаленную помощь в покупке доборов на двери, менеджер Татьяна организовала передачу товара курьеру и удаленную продажу.