Инструкция, как отбить желание к вам обратиться повторно:
1) Выставить на сайт нереалистичные фото. Да, фактически букет такой же. Цвет, состав, ну ветки зелени нет и оттенок бумаги не то, но выглядит он по другому. Вы либо букеты собирайте похожие, либо измените фото на сайте.
2) Не указывать реальную цену. На сайте цена за этот букет "от 2500", т.е. точной цены нет и стоить он может сколько угодно. При оформлении заказа тоже озвучивают цену 2 500, но при уточнение выясняется, что букет как на фото стоит 2 800. В чем смысл скрывать эту разницу в 300 р? Если я плачу 2 500, я не получаю букет как на фото, если хочу букет с фото, то счёт на 2 800. Вы сами себе создаёте сложности. Укажите реальную цену и добавьте приписку, что букет можно собрать под любой бюджет, но он будет выглядеть иначе.
3) Не здороваться с клиентом, и вообще что либо ему сообщать. В день сборки букета мне просто прислали фото. Просто фото. Ни здрасьте, ни досвидания. Написать 5 слов и потратить 30 секунд на это, видимо за дополнительную оплату? Доставку привезли раньше. Да, всего на пол часа, да, все уже проснулись и были дома, но могли и отсутствовать, не зря я определённый интервал указала. Меня предупредили о том, что доставка раньше приедет? Нет. Мне сообщили о том, что доставка выполнена? Нет.
Всё что я выше описала, мелочи, но в сумме они напрочь убили всякое желание повторно сделать у вас заказ.
Lilac Garden
May 2023 •
1
За садом перестали следить! Многие деревья болеют, цветы чёрные, будто испепеленные, и между деревьями бурьян, всегда там было чисто и выстреженно, но в этом году трава выше колена. Очень огорчает, что сад забросили
Tkanix.ru
April 2023 •
5
Делала заказ впервые, со мной сразу связались, уточнили все детали заказа, я выбрала ткань по уценке, предупредили, что могут быть дефекты, но к счастью, их не оказалось. После звонка сразу прислали ссылку на оплату, и после оплаты прислали трек номер для отслеживания заказа. На следующий день заказ уже был в пвз. Так же к заказу приложили купон на скидку и образцы тканей, мелочь, а приятно. Если понадобится ещё раз ткань, я точно повторно сделаю заказ в тканикс.
MyMaster. Pro
September 2020 •
5
У ноута полетел жёсткий диск. Друзья поделились контактами ремонта. Сервис супер. Сергей дал консультацию в инстаграме, предложил несколько вариантов решения проблемы. В итоге жёсткий заменили, очень быстро, ноут работает как новый. В следующий раз когда потребуется ремонт техники, обращусь только сюда