Были с подругами вчетвером в «Излучине» в июле месяце. Хотели провести расслабляющий уикенд и искали что-то соответствующее. Самый сезон, свободных мест было немного. Наткнулись на красивое название «эко-отель», увидели свободные номера на желанные нам даты, посмотрели отличные фотографии в соцсетях отеля и решили, что это судьба! Однако по приезде мы поняли, почему были свободные номера, и как же картинка не сходится с реальностью…
Мы приехали в 13:00, не надеялись на раннее заселение, но уточнили, возможен ли такой вариант. На что нам ответили, что заселят в 14:00. Без проблем. Приходим к назначенному времени к импровизированному ресепшену (лавочке на улице рядом с домиками), женщина в халате (она же администратор) заводит нас в шатер и начинает объяснять условия жилья. Мы ее останавливаем и говорим, что бронировали другой номер. На это она разводит руками и говорит, что оттуда только выселились люди, мол это гости из Краснодара с детьми и «сами понимаете»… Простите, что? Почему Вы не проверили детали бронирования, заселяете в рандомный дом, а из нашего люди выехали только что и только начинают убирать? Женщина в халате досадно пожимала плечами… Когда мы подошли к нашему сектору с домиками дабы уточнить на каком этапе уборка, фея чистоты ответила, что убирает только второй номер (у нас четвертый). Снова, что?.. Это какой-то принципиальный момент убирать в порядке возрастания номеров? Тем более, когда видишь, что гости уже стоят под дверью четвертого номера и ждут заселения, которое должно было произойти некоторое время назад. Загадка. В итоге спустя 50 минут нас заселили, повезло, что жили не в восьмом домике, время ожидания, вероятно, увеличилось бы втрое… На мои слова о том, что в таком случае мы тоже выедем позже, женщина в халате возразила, объясняя это тем, что «это нехорошо, ведь тогда следующие гости тоже заедут позже». Забавно.
В аквазону пускают всех подряд, не проверяя житель ты сего чудесного отеля или нет. По сути любой желающий, проходящий мимо Излучины, может устроить себе водные процедуры в бассейне абсолютно бесплатно. Что уж говорить о том, что контроль за порядком в зоне бассейна отсутствует, и в любой момент Вам на голову может прилететь чье-то чадо.
То же происходит и на всей территории. Никакой охраны, заходи кто хочешь.
Ресто-кафе работает до 21:00. Хотя ресто-кафе - это очень громко сказано. Скорее, столовка. Ознакомившись с порядком данного места, мы решили пойти на ужин пораньше, в 19:00. Сделав заказ внутри, мы услышали, что можно сесть на улице и пошли «на веранду». По факту это банкетный зал на улице с двумя большими столами, к тому же с поднятыми стульями. Видимо управляющие Излучины поддерживают политику единения всех гостей. Однако мы сидеть за одним большим столом с другими гостями не захотели и разместились в беседке неподалеку. Прошло 40 минут с момента заказа нами еды - ничего. Идем сами узнавать, покормят ли нас сегодня вообще. На вопрос «Готов ли наш заказ?» юные официанты отвечают «Мы вас не нашли и решили, что вы не успеете до 21:00 съесть все это, у вас очень большой заказ». Ответ убил, так сказать. Якобы им нельзя оставлять посуду на улице после закрытия ресторана, и они могут принести еду только в одноразовой посуде (очень эко, смекаете?)). В итоге видимо только в этот момент начали готовить еду, и еще где-то через полчаса нам ее принесли в контейнерах. Съедобно, не вау, но никто не отравился, и на том спасибо.
Еще более интересная ситуация была на завтраке, который, на секундочку, включен в стоимость проживания. Однако уже на месте мы узнаем, что, внимание, бесплатно мы можем отведать только кашу и яичницу (омлет, блины, сырники уже платно). Помимо этого, в ресторане нет мест с утра. То есть выбора, где сидеть и обслужат ли тебя, тоже нет. Потому что на улице у них самообслуживание. Вишенка на торте - один единственный официант, который, конечно, не справляется с таким наплывом гостей. В итоге приходим забрать нашу еду, опять в контейнерах. И становимся свидетелями скандала других гостей, которые не выдержали. Позже скандал был на кухне. Доносились крики о том, что управляющую потеряли и не могут справиться. Заказ нам отдали с горем пополам, забыли про напитки, которые мы еще ждали какое-то время, пока наша еда спокойно себе остывала. Я выпросила хотя бы нормальные чашки. Нам сделали чай, кофе и отправили с подносом восвояси. Без комментариев.
В номерах неплохой ремонт. Можно было бы жить с комфортом, если бы не два больших «НО». Прозрачная штора, пропускающая через себя свет, из-за чего сложно заснуть и очень легко проснуться с рассветом. Засор в душе, который не чистился, наверно, годами. Уже через минуту нахождения в душевой появляется ощущение, что ты в болоте.
Wi-Fi работает только в одном месте - рядом с рестораном. Если Вы рассчитываете быть на связи или, Боже упаси, работать, вынуждены Вас расстроить.
Территория оставляет желать лучшего. На фотографиях в соцсетях все выглядело шикарно. Зеленая трава, много деревьев, обилие животных. По факту - маленькая территория, засуха, одинокое пони, привязанное и вынужденное стоять на солнцепеке целый день. Такое «ожидание/реальность» в моей жизни впервые…
В общем, место удивило полным отсутствием сервиса. Цена абсолютно несоразмерна качеству (7000₽/сутки). Вернуться желания не возникает. Спасибо за опыт, будем подходить к выбору отеля теперь намного серьезнее.
Studiya tantsa Underground
January 2024
5
Хожу в Атмосферу уже полтора года и могу смело заявить, что это лучшая школа танцев в городе! Преподавательский состав, обстановка внутри, расположение - все идеально!
В школе очень крутые светлые просторные залы с неоновой подцветкой. Атмосфера уюта и тепла, как дома!
Хожу к Насте на женский дэнсхол. Никогда еще не встречала настолько заинтересованного и отдающего тренера, как она! Попав к ней на тренировку раз, остановиться вы уже не сможете…
Также есть у Атмосферы приложение, в котором можно смотреть точное расписание тренировок, приобретать абонементы, все максимально удобно!
В школе много направлений, каждый найдет себе что-то по душе!
Cena Kachestva
June 2023
5
Очень милое заведение с прекраной едой и напитками! Персонал вежливый и внимательный! Очень уютно и эстетично!