Domkom
June 2024
5
Хотелось бы поделиться своим мнением о компании окон ДОМКОМ Может кому пригодится при выборе компании, ведь на рынке их огромное количество. Пришло время менять старые окна, которые были настолько старые что не закрывались совсем .. а зимой на нашем балкончике было как на улице .. минус много Понятное дело что в первую очередь зашла в интернет, чтобы найти достойную компанию, а не отвалить бешеную сумму, а потом рыдать и смотреть на творение горе работников .. Не могу сказать, что подбор компании это простое дело Читала отзовик .. отзывы в яндексе и везде где только можно ощущение было что все халтурщики, хотя на их собственном сайте все только положительные .. Не скрою, выбирала не один месяц .. пообщалась не с одной компанией .. Могу сказать, что и первое впечатление зависит от диспетчера/менеджера, который принимает звонки и представляет компанию, после разговора с которым клиент принимает решение общаться дальше с компанией или нет.. Считаю что это лицо компании! И от их грамотного общения зависит многое.. После долгих поисков решение пало на мой взгляд очень достойную компанию из Белоруссии . Которая рамы делает из дерева. Обсудилось все! Подсчитано все! Но когда пришел замерщик .. Оказалось, что они занимаются ТОЛЬКО установкой! А мне отдельно нужно было найти кто снимет старые рамы .. кто установит парапет .. кто утеплит балкон и т д и т д Понятное дело что это очень неудобно, тем более что на любой стадии могут возникнуть недоразумения и в итоге никто ни за что отвечать не будет .. Ну например, не правильно установленный парапет на который будут устанавливать рамы, может не устроить компанию .. и вопрос, его нужно будет переделывать заново? ... А если что либо потом случится с самими рамами, компания будет ссылаться на то что предварительные работы кем то были сделаны не так .. Вообщем пришлось отказаться и поиски возобновились вновь .. Опять было куча звонков в разные компании и в конечном итоге мне попалась компания ДомКом, но они работали только с пластиком С большой осторожностью и не скрою даже с опасением посетила офис .. Посмотрела образцы .. пообщалась у них не с одним менеджером ... (думаю надоела всем там), но я дама уже в возрасте, довольно таки привередливая, да и понимала что все это удовольствие далеко не рубль .. поэтому хотелось бы себя обезопасить со всех сторон И меня выслушивали внимательно ... и отвечали на все интересующие вопросы .. общалась и с самим производителем рам .. была и там в офисе, прежде чем решиться перейти с дерева на пластик И хоть первоначальное желание было дерево, согласилась на пластиковые окна и на эту компанию Большим плюсом и то что мне казалось одним из главным пунктом в моих требованиях, и что сыграло в моем выборе большую роль - ДомКом делает весь процесс сам от 0! Не заставляя клиента, где то бегать и искать кого то еще! И гарантия на свои работы в течении 5 лет! ЭТО ПЕРВЫЙ ПЛЮС КОМПАНИИ И БОЛЬШОЙ! Были подписаны все документы и все договора Так как любой этап прописывался и подписывался отдельно. меня сначала это удивило, но потом я поняла, что это правильное решение! Хочу высказать свое восхищение четкой работе компании Замерщик Евгений, который слушал и слышал, что хочет клиент! Мурат, который делал демонтаж! Со знанием своего дела! Без лишней болтовни и перекуров! Не скрою .. не очень приятное впечатление произвел сотрудник который делал парапет и укладку боковой стенки для того чтобы рамы встали как следует! Но работу сделал как надо! На что стоит обратить внимание! На всех этапах сотрудники после каждой работы сами все убирали, не оставляя за собой никакого бардака! Далее привезли рамы .. Особое спасибо хочется сказать бригаде монтажников Ивану и Александру Конечно все со своим характером, но ребята со знанием своего дела и отличные специалисты! Рамы на балконе установили! Утеплили балкон! Установили шкаф! Все было сделано на отлично! И именно после их работы было принято решение продолжить сотрудничество с компанией! ВТОРОЙ ПЛЮС! ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ СВОЕГО ДЕЛА! ВИДЯ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТ! Были заключены еще несколько договоров на рамы в комнате и на кухне.. исключительно после того как я увидела результат проделанной работы! И здесь все отлично было! Не скрою .. не все было гладно .. Наверное как и при любом ремонте, который не обходится без недоразумений .. НО ЭТО УЖЕ ТРЕТИЙ ПЛЮС! ВСЕ СЛУЖБЫ ВСЕГДА НА МЕСТЕ И ВСЕГДА НА СВЯЗИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЛЮБЫХ ВОПРОСОВ И ДЕЛАЕТСЯ ВСЕ ДЛЯ ИХ УСТРАНЕНИЯ! Отдел претензий! Юр отдел! Руководители! И т д.. ВЫ СУПЕР! Я обещала написать отзыв о компании, но не стала это делать сразу я должна была видеть свою «покупку» в использовании.. как поведет себя компания в случае если нужно будет воспользоваться гарантией Могу сказать за несколько лет .. пришлось обратиться в ДомКом (но они были просто пустяковые), но и здесь компания показала себя на высоте, а все недоразумения возникавшие в ходе работы перекрываются грамотностью и качеством работы сотрудников! И ЭТО ЧЕТВЕРТЫЙ ПЛЮС В СТОРОНУ КОМПАНИИ! ПЯТЫЙ ПЛЮС! ТЕБЯ НЕ БРОСЯТ В СЛУЧАЕ ФОРС МАЖОРА ИЛИ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ! ШЕСТОЙ ПЛЮС! ВСЕ СОТРУДНИКИ СПЕЦИАЛИСТЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ И ЗНАЮЩИЕ СВОЕ ДЕЛО! С ТОБОЙ БУДУТ ВЕЖЛИВО РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ТОЛЬКО ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРОВ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ, НО И ВЕСТИ ДО КОНЦА ИТОГ: СПАСИБО ДОМКОМ! НИЧУТЬ НЕ ПОЖАЛЕЛА ЧТО ВЫБРАЛА ВАС! И ЕСЛИ МНЕ ЕЩЕ, ГДЕ ПРИДЕТСЯ СТАВИТЬ РАМЫ, ТОЛЬКО К ВАМ! ВЫ СУПЕР! НИЧУТЬ НЕ ПОЖАЛЕЛА! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ СОЗДАЛИ ТАКУЮ КОМАНДУ! ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ВСЕ ТАК ЖЕ ОТНОСИЛИСЬ К СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ КАК ВЫ! РЕБЯТА, ВЫ СУПЕР! Мои договора – ВЕ 187А, 196А, 228, 238А, 229 Конечно же все 5 звёзд!!
Антиквар
January 2023
1
Магазин все время закрыт!! Когда все же удалось туда попасть на счёт покупки с авито, хотелось тут же выбежать! Все в грязи! Разбросано! Почти весь товар без ценников! Хотелось узнать ... цены на весь не подписанный товар знаете наизусть? Или так .. наубум ..
Zalog Uspekha
November 2022
5
Всегда с большой настороженностью относишься ко всему новому.. Поэтому когда появилась необходимость в денежных средствах.. Долго искали куда зайти, чтобы не обманули.. выбор пал на залог успеха, Отделение которое оказалось рядом на беляево! И Были приятно удивлены! Обслуживание супер! Подсказали льготный займ для пенсионеров! Была видна Заинтересованность в клиенте! Обслуживала менеджер Наталья! Спасибо большое за консультацию и умение общаться с людьми! Это сразу бросилось в глаза.. Что дано не каждому! 💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥
Zalog Uspekha
November 2022
5
11.11 нужно было найти подарок. Нашли что хотели на сайте. Забронировали. Но изделие оказалось далеко. В Люберцах. Перемещения изделий не предусматривалось.. Сто раз хотели переиграть и не ездить Но подарок был нужен и не смотря на расстояние.. Поехали.. Были приятно удивлены обслуживанием! Огромное спасибо Людмила! Продавец с большой буквы! Было видно заинтересованность в продаже! Помощь в выборе покупке! Ни чуть не пожалели что приехали к вам! Впечатление от магазина просто отличное! Именно так должен себя чуствовать покупатель! Спасибо! 👍 💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥