Center of Endosurgery and Lithotripsy
January 2024 •
1
Записался к ЛОРу в клинике ЦЭЛТ на 9 января 2024 года в 12:00. По телефону попросили приехать заранее (за 15 минут), чтобы оформить медкарту. 9 января приехал в 11:40: за 5 минут мне сделали медкарту, я произвел оплату и получил на руки талон (№ 3555866). Администратор попросила проходить на второй этаж и ждать приема в 216 кабинете. Поднявшись на второй этаж и найдя кабинет 216 (в 11:50), я стал ждать приема. К сожалению, в 12 часов меня никто не вызвал и через 5 минут я решил сам проверить кабинет на наличие врача. Дверь была закрыта и врача не было. Подождав еще 7 минут, думая, что врач просто задерживается (все мы люди), я решил набрать по телефону в регистратуру и уточнить есть ли врач. По телефону я сказал, что нахожусь возле кабинета, а врача нет. Меня попросили подождать и через пару минут сказали, что свяжутся с врачом и сообщат. Прождав еще 40 минут, понял, что врач не придет… Я отправился в регистратуру за возвратом средств. Там все очень удивились, когда я попросил вернуть деньги за не оказанный прием у ЛОРа и поначалу не поверили, что врача нет. Тот же самый администратор что выдал мне талон, посмотрев его снова, сказала, что у меня неправильный кабинет зачеркнула его ручкой и сказала, что врач принимает на первом этаже в 22 кабинете …. Почему это сразу нельзя было сделать и почему не перезвонили, для меня загадка. Попросил вернуть мне оплаченную сумму и после поехал на работу. Я не понимаю, как так можно работать с людьми, тратя свои деньги и рабочее время ожидая сервис, ехать на другой конец города, вы даже не можете нормально организовать прием у своего специалиста. Не рекомендую данный медицинский центр.