Wildberries
December 2024 •
2
Несколько раз пользовалась пунктом выдачи - все было отлично. Хорошее помещение, чисто, вежливые сотрудники. Но последняя выдача заказа испортила всё. Работали два сотрудника - молодой человек и дама. Выхожу из примерки - стоит только молодой человек, разложила товары на 2 кучи - что беру и что сдаю, КАК ДЕЛАЛА ВСЕГДА. Никогда не было проблем. Молодой человек вещи берет, что-то делает в компьютере, ничего не говорит. Я спрашиваю - какая сумма к оплате получилась? И тут выясняется, что сотрудник слабослышащий, ничего не понял, в все вещи оформил в возврат. Он подозвал даму, которая мне сообщила, что сделать уже ничего нельзя - только перезаказывать (!). К молодому человеку у меня претензий нет, есть претензия к организации работы пункта: если бы меня предупредили, что сотрудник не слышит, я бы следила за его действиями, как-то по-другому постаралась объяснить. Второе: почему, если нет предупреждения для клиентов, что взаимодействие с одним сотрудником затруднено, напарница его оставляет одного? Самое неприятное для меня: одна из вещей, которую отправили в "возврат", и которая была очень мне нужна, была последней, больше нигде не продается. Теперь, видимо, я должна отслеживать, выложат ли ее снова в продажу, и успеть оформить, если никто до меня не закажет. Сотрудники передо мной не извинились ни за свою ошибку, ни за потраченное мной время. Теперь буду выбирать другие пункты выдачи.
Artprofy
October 2024 •
5
Очень давно пользуюсь услугами мастерской - всегда консультанты помогут с выбором рамы/паспарту, хотя иногда у нас на это не мало времени уходило. Никогда не нервничают, не хамят, часто дают дельные советы - прислушиваюсь, вместе принимаем решение по оформлению). Оформляла и вышивки, и объемные композиции (делали типа рамы-витрины), и постеры. Мастера - золотые руки, спасибо большое! Им можно смело доверить самые дорогие и сложные работы. Сейчас появились в продаже готовые рамы из багета, и пластик, и дерево, со стеклом и без стекла. Есть готовые паспарту, или можно заказать отдельно паспарту - очень удобная услуга. Если хочется сэкономить, но получить хорошее дорогое оформление - это ваш вариант, т.к. цены на такие рамки очень демократичные. Можно подобрать готовую раму, и сдать ваше произведение с этой рамой на оформление, если вам не хочется возиться с натягиванием вышивки, например. Так что спасибо за вашу работу, желаю процветания! Мастерскую однозначно рекомендую.
Cvetoforoff
June 2019 •
5
Магазин сначала приятно удивил ценами, а потом и обслуживанием. Всегда все оперативно, никаких накладок. Возник один раз вопрос по поводу картриджа - грамотно проконсультировали по телефону, помогли. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!