Polina
4
1
subscriber
1
subscription
44.3K
views
Отдыхали три дня в номере люкс в основном корпусе - сам номер прекрасен, стильный интерьер, дорогая отделка, великолепная сантехника (умный унитаз с разными программами и просто сказочный тропический душ), удобные кровати, кухня с посудомойкой - в общем все на 5+. Из минусов - я удивляюсь, что никто про это это не пишет, но завтраки начинаются только в 9.30! Нет, я понимаю, что многие предпочитают на отдыхе позже вставать, но многие другие любят вставать в 7 или даже раньше и на отдыхе тоже, просто потому что так нравится, или потому что дети, ну а позавтракать при этом раньше чем в 9.45 никак не получится (кухня работает с 9.30). Если вы запланировали куда-то поехать утром - готовьтесь уехать без завтрака, ну или может успеете съездить и вернуться, завтраки аж до 12 часов. Сами по себе завтраки скромные, выбор ограничен, однако кофе неожиданно хорош, чего не ожидали в таком месте. Ресторан, как многие пишут, с претензией, подача всегда красива, но сама еда неоднозначна, далеко не все вкусно и удачно. Впрочем, в округе вы все равно не найдете ничего лучше, так что на общем фоне можно назвать ресторан неплохим. Территория у отеля неухоженная, такое ощущение что строили строили и не достроили, для детей нет ничего, даже минимальной детской площадки или игровой комнаты, впрочем, детские кроватки и стульчики для кормления имеются. Локация отличная, свой причал, очень удобно, можно заказать катер и он заберет вас прямо от отеля. Чистота в номере - отлично, сервис - неплохо, но можно улучшить.
Отвратительный сервис и отвратительное отношение к клиентам. По сути - купили тур на Мальдивы на конец апреля 22 года. Билеты покупали сами, Аэрофлот, прямой рейс, бизнес класс. Аэрофлот рейсы отменил, альтернатива перелетам - только рейсы других авиакомпаний с пересадкой, эконом по цене бизнеса, что не подходит, т.к. я на 6м месяце беременности и вообще поездка на Мальдивы это отдых, а отдых для меня это и приятная дорога тоже. Нет задачи добраться до места любой ценой, поэтому перелет с пересадками не подходи и в результате пришлось оказаться от поездки. При бронировании в договоре было сказано, при отказе от тура за 22 дня и больше вернут полностью стоимость за вычетом 2 тр за "фактические расходы". В результате удержали 30 тысяч (!), сославшись на примечание, что сумма в 2 тр указана как приблизительная. Ну допустим, приблизительная, но не в 15 же раз отличаются эти фактические расходы, на которые ссылается турагентство. В итоге - на Мальдивы мы не попали, но попали на 30 тр, которые оставило себе агентство просто так. Совершенно бездушные менеджеры, всем пофиг на все, отписываются как абсолютно формально как роботы. Не предложили вообще никаких вариантов переноса сроков, страны или что-то еще. В общем, в моем лице они потеряли клиента, хотя я много лет ездила через них. Но как только возникла ситуация, что приходится отменять бронирование из-за отмены рейсов, причем заранее, за месяц, выкрутили свои "фактические расходы" как им вздумалось. В общем полное разочарование(
Достойное место, все что заказывали было вкусно, красивая подача, быстрое обслуживание.
Место с претензией, но по факту готовят из некачественных продуктов и получается совершено посредственный результат - авокадо в севиче был деревянный, а картошка на гарнир пересушена до несъедобного состояния. Цены при этом московские.