Giacomo
January 2025 •
5
Обожаю это место, как же тут офигенно проводить время компанией.
Sushi-Era
September 2024 •
5
В этот раз крайне недовольны отдачей от суши эра. Во-первых, приняли заказ, не предупредив об ожидании ( в личном кабинете ничего не было написано), если есть ожидание должны были позвонить и сказать, что придется ждать 2,5 часа, мы бы лучше тогда сами приехали и забрали. Во-вторых, роллы и пиццу привезли холодными. Роллы еще можно съесть такими, а пиццу просто есть невозможно. Сказали, что мы далеко живем ( до нас ехать 15 км). Даже если пицца лежала на тепловой полке или под лампой, она бы не была такой холодной. Значит нужно распределять время готовки правильно, либо курьеров больше брать в выходные дни. К курьеру вопросов нет, ему дали, он отвез. Сумма заказа на 4к ( дело даже не в этой сумме, а в подаче). в качестве извинений дали скидку 10% на следующий заказ, смешно. Заказываем уже не первый раз всегда вкусно, когда забираем сами. В этот раз расстроены. Даже взять в пример, доставки в других городах, звонят и предупреждают об ожидании, потому что это важно для клиента. Никогда еще не привозили заказ настолько холодный, хотя и доставки были по 3 часа. Вопросов не было бы, если хотя бы он был теплый. Себестоимость этого заказа для такой организации ни о чем, а вот недовольный клиент - это убыток. Не буду портить рейтинг, но хотелось, чтобы в следующий раз не допускали таких ошибок. Люди платят деньги, чтобы было красиво и аппетитно. Надеюсь, это прочитает руководство и даст знать об этом.