Сделал пару заказов через терминал самообслуживания. Терминал показал быстренько номера заказов и ничего не распечатал. Кроме того, что в огромной очереди пришлось толкаться и ждать, так еще и сотрудники не хотели без бумажного подтверждения отдавать собранные заказы. Права на первый заказ пришлось доказывать двум сотрудницам, перечисляя по памяти, что в нем должно быть. На второй заказ махнул рукой и просто ушел. Ерунда, а не сервис.