VTB Bank
November 2023 •
1
Отказали в обслуживании потому что до закрытия оставалось 3 минуты. При этом вопрос был в смене персональных данных, а не выдаче и рассмотрении кредита. Если отделение открыто, значит должен осуществляться прием клиентов
Kia Tsentr na Moskovskom
January 2023 •
1
Отвратительный сервис! В ноябре по телефону была записана на переустановку сигнализации. Приехав туда, на регистрации мне сказали, что вчера посмотрели и оказывается что возможность переустановки отсутствует. На вопрос почему не позвонили и не сказали об этом, если знали об этом уже вчера, парень развалившийся в кресле просто пожал плечами. На этом диалог был закончен. В январе два дня не могла завести машину, т.к. не видет смарт ключ. Кое-как сами завезли, приехали в сервис не предложили оставить машину, не предложили в другой сервис доехать. Просто сказали записывайтесь и как будет время тогда и привезете. После звонков в колл-центр и жалобами хотя бы принять ключи соизволили с нами поговорить! Отвратительный сервис, клиентоориентированности 0!!!