HolidayHall
May 2024
5
Любимая гостиница в Самаре. Хорошее месторасположение, все кафешки и рестораны в пешей доступности. Также большая набережная, где летом можно еще и позагорать. В самой гостиницу хороший спа, есть небольшой бассейн, джакузи и 2 сауны.
Art Lounge
May 2024
5
Нравится атмосфера, особенно в старом зале. Классный интерьер.
Perchini
May 2024
1
Ужасный сервис. Бронировать можно только компаниям от 6 человек. За 15 минут до приезда, позвонила узнать есть ли места, сказали нет. Подруга приехала раньше и в это же время зашла, спросила есть ли места, сказали есть и проводили за стол 🤔
Nerpa
May 2024
5
Самые вкусные роллы в Ульяновске. Современный интерьер.
Gaudi
May 2024
5
Приятная атмосфера, спокойная. Все блюда вкусные. Сделали подарок на день рождения- десерт Анна Павлова.
Казачий Хутор
May 2024
1
25.05.24 г. Днем посещали данное место, очень красивая территория, рядом водоем, где строится большая набережная. Поздно вечером приехали гости и мы решили переночевать в данном комплексе. Зашла на страничку ВК и позвонила по указанному номеру администратору. Время было 22:49. Не дозвонилась. Решили доехать до комплекса и уточнить есть ли места. Когда приехали, увидели, что на территории нет света, в домиках соответсвенно тоже. Попробовали дозвониться еще раз (23:05)- безуспешно. Также был указан номер «директора». Дозвонились до нее. Со слов директора: обычно заселение происходит по предварительному бронированию, так как брони не было, администратор ушел. Сказала, что попробует позвонить админу, возможно, она придет и откроет номер. В итоге получаем не звонок, а сообщение: «Администратор не отвечает, к сожалению, необходимо заранее бронировать, мы не работаем пока круглосуточно.» Также, когда изначально не удалось дозвониться до админа, я написала в сообщения группы (у них даже есть фото-объявление, что если не дозвонитесь, пишите и мы обязательно свяжемся). Получили исчерпывающий ответ: Здравствуйте, база отдыха работает с 9.00 до 20.00. График работы, как оказалось, был указан во вкладке «Адрес», на самой странице нет ни слова по поводу предварительного бронирования. В переписке, оказалось, что база отдыха не работает круглосуточно. А как тогда гости ночуют!? В это время вы работаете или что?!
Номера, которые сдаются посуточно предполагают заселение в любое время суток. Переписывались минут десять, за это время можно было уже приехать и открыть номер. Не знаю кто мне отвечал на сообщения, возможно, «Директор». Отвечали грубо, писали какие-то вопросы, пытались что-то доказать… Если так общается директор, то надеюсь этот отзыв увидит не он, а вышестоящее руководство. Как правильно можно было разрешить данную ситуацию: во-первых не спорить, а сказать, что «да, к сожалению, мы открылись недавно, не учли момент с бронированием в группе ВК. К сожалению, сегодня предоставить номер не удастся, но мы будем рады видеть Вас снова в следующий раз. В следующий раз, просим забронировать номер заранее, чтобы избежать подобной ситуации.» Само место очень красивое, было бы хорошо, если оно ещё и соответствовало современным стандартам клиентского сервиса!
Ваниль
October 2023
3
Сегодня побывали в этом кафе. Заказали пиццу римскую, фирменный чай- медовая груша и закуски. Ждали 18 минут. Сначала принесли пиццу, хотя во всех заведениях сначала выносят напитки, ну ладно… Через пару минут подходит официант и говорит, что чая медовая груша нет. Окей, заказали другой. Приступили к пицце. В названии блюда указано пицца с моцареллой, РУККОЛОЙ и тд. Смотрим фото. Кого они пытаются обмануть?! Вместо рукколы положили гороховые листья. На вопрос: «это по вашему руккола?» официант сказал «да». Я сказала, что это не руккола, но она настояла на своем и что не знает почему так. Чай принесли не облепиха - малина, а малина - чабрец. Но это уже даже спрашивать не стали. Кафе для Новоспасского неплохое и готовят нормально, но сервис оставляет желать лучшего… выставляют своих клиентов дураками, подсовывая вместо того, что написано в меню, другие компоненты.
Po Chesnoku
July 2023
2
Дорогая столовая. Порции маленькие. Возможно, если идти туда компанией выпить, то будет выгодно, но если просто поужинать, то есть места гораздо лучше и с обстановкой поприятнее.
Med-Profi
May 2023
1
Хожу сюда уже несколько лет к гинекологу. Сегодня пришла, говорят, что первичный прием, платите как в первый раз. С таким персоналом и отношением к клиентам удивляюсь как вообще к ним ходят. Отношение персонала ужасное. Если бы не врач, к которому хожу на постоянной основе, то давно бы сменила клинику.