Waffel
October 2024 •
1
Обслуживание действительно оставляет желать лучшего, оформили случайно две позиции в один заказ, но по нашей вине. Попросили сделать возврат. Девушка отвечала очень тихо, будто бы из нее вытягивают предложения. Сказала, что не может оформить возврат на половину заказа. После чего, сказали, что хотим отменить в таком случае ВЕСЬ заказ и перезаказать заново. Тогда услышали, "Ждите администратора". На наш вопрос "Когда придет администратор?" Разумного ответа не последовало, лишь пожимание плечами...) После чего она САМОСТОЯТЕЛЬНО резко научилась оформлять возвраты и под соусом недовольствия все же нам удалось вернуть деньги) После чего подошел очень вежливый молодой человек и помог нам оформить следующий заказ. Так как девушка отмахнулась и сказала ему "обслужи". Мне на минутку показалось, что я глухая. Но, прочитав отзыв ниже, поняла, что дело не в моей глухоте, а в отсутствии клиентоориентированности работника данной лавки)