subscribers

subscriptions

9.8K

views

November 2023

Добрый вечер! 01.11.23 посетила кафе «Шоколадница» и осталась крайне разочарована! Зашла в заведение в 16:30. Посадка в зале была не полная, и официанты могли спокойно подойти и встретить гостя. Этого не произошло… пришлось вылавливать официанта, чтобы спросить есть ли места и могу ли я присесть. Мне дали меню. Меню обширное- это плюс! Но после того, как ко мне подошли, видимо на этом всё обслуживание и закончилось! Я ждала официанта 23 минуты… Подошла девочка стажер (к сожалению имени не помню) приняла заказ: паста с песто и курицей су-вид, стакан воды с лимоном и капучино. Специально попросила воды в самом начале, чтобы выпить таблетку. Уже радостная, что сейчас принесут напитки, потом горячее опять начала ждать. Буквально через 5 минут мне выносят пасту, но есть я её не могу без выпитой таблетки. Зову официанта, на что мне отвечают: «сейчас вынесу воду», но в итоге так и не вынесли спустя 10 минут! Еда уже полностью холодная, есть её невозможно. После нескольких напоминаний наконец-то принесли воду и лимоном, вернее «лимон с водой»! Сразу же попросила подогреть пасту. Параллельно со мной сидели девушки с колясками, им дали меню и они сидели минут 10 и к ним никто не подходил! Поднимали руку, звали в итоге одели детей и ушли. Кофе мне так же принесли только под конец, хотя напитки по стандарту выносят перед основными блюдами. Осталась крайне разочарована! На встречу опоздала из-за ожидания, ушла с испорченным настроением и зря потраченными деньгами. Прошу руководство ответить на мой отзыв и дать обратную связь! Спасибо.