Наталья Максимова
8
0
subscribers
0
subscriptions
177.8K
views
Очень приятное место, интересная, хоть и не большая экскурсия. Гид замечательный. Вкусная дегустация. Нам так понравилось, что даже засиделись после экскурсии с сыром и вином :)
Полгода назад магазин был отличный, можно было купить 1-2 упаковки свежих цветов за отличную для Железнодорожного цену. И собрать прекрасный букет. Сегодня зашла за букетом, по несколько упаковок теперь не продают, только крупный опт, предлагают выбирать из розницы, где стоят грустные остатки видимо того, что не продалось оптом, и ценник уже значительно выше. Продавец явно была разочарована тем, что её отвлекли от ничегонеделания, тон общения пренебрежительный, на грани хамства. Если магазин теперь ориентирован только на опт, так закройте его для розницы вообще. На фото букет, который покупали летом, а теперь пойдём выберем где-нибудь в другом месте :-/
При заказе оказалось, что половина выбранных позиций на стопе. Хотели взять хинкали, предупредили, что их ждать около получаса. Выбрали яичницу и сырники из меню завтрака, ждали более 40 минут. При этом посадка далеко не полная, занято не более трети столов. Сырники принесли холодными внутри, шакшука оказалась глазуньей в томатной пасте. Потеряли больше часа времени и ушли голодными.
Заказали коктейль lond island, почти за 700р стаканчик, принесли тёплое выдохшееся пойло, на просьбу добавить льда -сказали ни чем не могут помочь, на просьбу вернуть напиток - ни чем помочь не могут. И даже не извините...Разве что прямым текстом не послали, но в тоне читалось...Такое себе обслуживание...
Качество изделий хорошее, но отношение к клинтам просто нет слов... Заказы по 100% предоплате на карты разных непонятных людей. Отправляли заказ более месяца... На сообщения через две недели просто перестали отвечать, на телефонные звонки отвечали, но так же завтраками кормили, ссылаясь на косяк СДЭКа. Тут же в чат телеграмма начали писать ещё такие же ожидающие клиенты, и всём рассказывают, что их посылки потеряла транспортная компания... Ага-ага... плохие отзывы тут же подчищают, людей банят и выкидывают из чата... Клиентоориентированность просто на грани... Заказы свои скорее всего клиенты получат, если проявят настойчивость, но сколько пройдёт времени и сколько будет потрачено нервов...
Заказывали роллы на ужин перед вылетом в аэропорт. Очень важно было получить еду в течение часа. Администратор на нашу просьбу пообещал не оставить нас голодными, и своё обещание сдержал! :-)
Заказ привез очень позитивный, вежливый курьер, точно в срок.
Всё было оооочень вкусно! Особенно понравился ролл с цельной креветкой.
Спасибо огромное всему персоналу за неравнодушие, профессионализм и вкусную еду. Благодаря вам, наш отпуск начался с улыбки и хорошего настроения!
Самый лучший сервис. Михаил - настоящий профессионал. Все работы выполняет максимально быстро и аккуратно. Спасибо, обязательно буду обращаться ещё.