Metro Apartments
July 2024 •
1
Останавливатись в данном месте размещения не один раз, прекрасные апартаменты, нареканий не было, всем его советовали. Без сомнений и в этот раз забронировали его, но не ожидали что нас встретит номер не соответствующий описанию впринципе. Будующие гости, обратите внимание если Вы бронируете номер, Вас может ожидать комната без кондиционера, без слива в унитазе и с незакрывающейся дверью в ванную комнату. Придя к администратору за помощью в данной ситуации, мы получили ответ, то что номер недавно стал только сдаваться и кондиционер еще не успели установить. Сказали что дверь могут отремонтировать, но это так же займет время. Вопрос руководству в другом, зачем сдавать номер, который по факту не соответвует Вашему описанию? Просили возврат, на что нам сказали что Вы воспользовались гостиничными услугами в течении 5-10 минут. Попросили показать где это прописано, на что администратор начал говорить про отмену бронирования. Правила проживания, за что поставили подпись нам не предоставили. Чистотой в номере не пахнет, как и клиентоориентированностью к гостям.