Усадьба Горный Воздух
October 2024 •
2
Отдыхали в усадьбе компанией подруг с 04.10.24 по 06.10.24. Это уже не первая поездка в «Горный воздух», но, вероятно, последняя. Любили это место, приезжали на отдых большой компанией с семьями, просто на девичники, иногда просто с мужем в глэмпинг и всегда уезжали с приятными эмоциями и воспоминаниями - помимо красивой природы, тишины, были хорошие номера, чудесное кафе с очень вкусной едой и качественным обслуживанием. Но теперь что-то пошло не так.. В этот раз снимали большой дом (номер 1), в котором также жили до этого. Так вот элементарный косметический ремонт мечтает встретиться с этим домиком - грязные в брызгах стены, ужасный санузел (душ+туалет), постоянное ощущение нечистоты, всё уставшее. Дом снимали на 2-е суток, стоимость 28 тыс. Неужели за эти деньги нельзя получить приличный домик? К слову постельное белье чистое, белое, к обслуживающему персоналу, кто отвечает за чистоту полотенец, белья, вопросов нет. Отдельная «любовь» это ресторан. Ранее, повторюсь, было очень вкусно, атмосферно, ничего из еды с собой не брали, т.к. знали проблем с едой нет - завтрак, обед и ужин в ресторане будем проводить. Теперь поменялся человек, кто арендует ресторан и всё полетело в пропасть.. официантка - молодая девушка, совершенно не умеющая выстраивать доброжелательный и клиентоориентированный диалог. Пришли на обед, сделали заказ (тут начались звоночки, но мы не придали им значение, думали, что бывает, просто ошибка.. одно из блюд, которое было заказано, было приготовлено, наша подруга его ждала, но официантка забыла его принести и была недовольна когда мы сказали, чтобы его убрали из чека, так как все уже поели и мы уходим. В итоге, мы забрали это остывшее блюдо с собой, чтобы не было проблем у девушки-официанта. Также мы уточнили до которого часа работает ресторан и кухня вечером, получили ответ, что кухня до 20:30, сам ресторан до 21:00. Прийти девушка посоветовала не позже 19:30, чтобы мы успели всё заказать. Мы пришли с 19:10, в предвкушении приятного вечера, но официант нам заявила в довольно нелюбезной манере, что ресторан закрыт для посещения из-за дня рождения «хозяина» и еду нам смогут приготовить только на вынос. Мы спросили почему же о том, что нельзя будет провести вечер в ресторане нас не предупредили днём, когда мы узнавали подробности и часы работы, официант нам ничего не ответила, но глаза закатила. К слову, новый арендатор, с компанией гостей, сидел за соседним столом, всё наблюдал и слышал, но никак не поучаствовал в урегулировании ситуации. Элементарный комплемент от заведения или извинения за неудобства, поправили бы ситуацию, но клиентоориентированность не ценности данных бизнесменов. Мы уточнили смогут ли нам доставить еду в домик, на что получили странный ответ «Лично я ничего никуда не доставляю». Через 1 час 15 минут нам в домик эта же девушка всё же доставила еду.. лучше бы этого не было. Садат с креветками и авокадо за 600 руб. оказался просто кучей не помытой рукколы, кубиками деревянного жесткого авокадо, размером 5*5 мл (видимо, чтобы его хоть как-то было возможно прожевать) и 4 креветки, которые каким-то образом смогли сделать абсолютно безвкусными, совершенное отсутствие соуса. Куриный шницель с салатом коул-слоу (также 600 руб.) отвратителен - толстый слой панировки, хоть чего-то не пожалели и салат невкусный, но приправленный чьим-то длинным темным волосом. Это те блюда, которые я лично имела удовольствие попробовать. Другие девушки из нашей компании «наслаждались» фетучини в сливочном соусе на белом вине, слипшимися пальменяли, греческим салатом, порубленным мельчайшими кубиками.. и всё было выброшено в мусорку после первых попыток это съесть. На следующий день, была попытка позавтракать, хотелось дать шанс некогда любимому заведению, но за 1 час 30 минут не был приготовлен несчастный сендвич, домик нужно было освободить до 12, официантка на вопрос «долго ли еще ждать, так как нам пора уже уезжать, дала очень милый ответ «все ждут, всем уезжать». Спасибо, ушли голодными. Итог такой - душевное место, в которое мы возвращались постоянно и советовали знакомым, которые также приезжали и дальше советовали своим знакомым, превратилось в место, где на первом месте просто заработок денег, без предоставления гостям комфорта и качественного обслуживания. Это печально. Сами не вернемся скорее всего и всем своим друзьям и знакомым посоветуем найти другое место для отдыха, благо таких открывается достаточно много. И бизнес свой многие строят на искреннем желании расположить к себе гостей, сделать их постоянными клиентами, а не разово «срубить бабла».
Klyukva
August 2024 •
5
Удивительно зайти в магазин в Саратове и увидеть такой уровень🔥 Дизайн в лучших европейских традициях - красиво, аккуратно, внимание в деталям, что пока так редко встречается в нашем городе. Видно, что бизнес ведется с душой и желанием предоставить максимально качественный сервис своим гостям. Ассортимент очень разнообразен, помимо овощей/фруктов/орехов (коих огромный выбор), удивляет многообразие уникальных товаров - напитки, мороженое, шоколад, батончики без сахара, правильный попкорн и различные ПП чипсы. Рекомендую к регулярному посещению. Уверена, что уже после первого визита, не захотите идти за покупками в другие магазины.
Tary-Bary Restaurant
April 2024 •
5
Любимое заведение в Саратове❤️ Русская кухня в великолепном исполнении - качественные продукты, мастерство поваров, не может оставить равнодушным. Периодически устраиваем семейные ужины в «Тары-Бары» и каждый раз останемся довольны. Про обслуживание - отдельная благодарность администраторам и официантам за их доброжелательность, отзывчивость и клиентоориентированность. Складывается впечатление, что тебе рады и ждут вновь) Также обстановка, декор, атмосфера оставляют самые впечатления. От души рекомендую к посещению!)
Aura
February 2024 •
5
Впервые посетили Архыз, и впечатления от нашего путешествия самые наилучшие, в том числе благодаря отелю Аура. Уютные, стильные номера, доброжелательная девушка администратор, к сожалению, не знаю её имени. Было сделано всё для нашего комфортного проживания. Отель находится минутах в 15 езды от горнолыжного курорта «Архыз», территория вокруг - сосны, воздух такой вкусный и чистый, просто чудесно. Вернёмся с большим удовольствием еще)
Uzbechka
January 2024 •
4
Хорошее заведение, обслуживание на достойном уровне. Кухня чаще всего вкусная, иногда бывают промахи.. но персонал всегда старается уладить моменты, которые озвучивают клиенты. Для посетителей с детьми есть детская комната, в которой дети прекрасно проводят время. Рекомендую к посещению.
Kalmyk kitchen № 1
January 2024 •
5
Хорошее место, вкусная кухня, доброжелательный персонал. Заезжали по дороге из Грузии домой и были приятно удивлены. Пробовали с друзьями много блюд и всё было вкусно. Бараньи язычки на гриле и в панировке, буузы, маленькие чебуречки, шашлык из баранины, баклажаны в панировке, грибы, картофель на гриле, люля кебаб из курицы, чай «Утренний Самарканд», десерт «Наполеон» - все блюда вкусные! Рекомендую к посещению.
Ars
January 2024 •
2
Гостиница с сауной и это уже о многом говорит. Останавливались по дороге домой из Грузии, были на машине и нужно было отдохнуть в дороге. Две звезды за чистые номер и постельное белье. Всё остальное печально. На ресепшен, пока мы заселялись, из сауны вывалились несвежие парни (один в трусах, второй в полотенце), было ощущение, что я оказалась в не очень качественном фильме о 90-х годах. Потом ночью было довольно шумно и неспокойно из-за соседства с парой, которая выясняла свои нетрезвые отношения - девушка кричала и плакала, мужчина кричал. Также он оригинально заказывал себе в номер пиво - выходил на этаж (номера располагались на втором этаже) и кричал администратору, находящемуся на первом этаже, о своих желаниях и предпочтениях. В общем отдохнуть перед дальнейшей дорогой не очень получилось, вернуться точно больше не хочется. Если вы спокойно относитесь к заведениям, куда в основном приезжают в том числе с барышнями сомнительной порядочности, то рекомендую. Если есть возможность выбора, выбирайте другое место.
Prizma
November 2023 •
5
Наша любимая гостиница в городе Пенза. Каждый раз посещая этот город останавливаемся именно в ней. Приветливый, доброжелательный обслуживающий персонал, чистые, светлые и уютные номера. Располагается гостиница в тихом месте, что исключает лишний шум, мешающий отдыху. Советую к посещению
Zaseka
November 2023 •
5
Потрясающее место! Путешествуя по России, посещала много заведений, вот Засека стоит в отдельном ряду - прекрасно всё..! Меню неизбитое и интересное, блюда выше всяких похвал - вкусно было все, что пробовали. Обслуживание - официант Глеб очень доброжелательный и клиентоориентированный, с такой красивой, чистой и грамотной речью, порой скучаешь по тому, что можно где-то встретить людей, способных владеть родным языком. Интерьер заведения, атмосфера, создали ощущение, что побывали в сказке. Благодарю создателей заведения и весь персонал за подобные эмоции. Желаю процветания и сохранять столь высокий уровень и дальше.
U Andre
November 2023 •
5
Замечательное заведение с красивым и уютным интерьером. Кухня выше всяких похвал - всё что пробовали было очень вкусно. Стало нашим любимым местом для ужина семьей.