Останавливались первый раз. Номер большой, есть всё что надо, но нам не повезло, не было горячей воды. Так как были проездом, это очень опечалило, т.к. хотели принять душ после долгой дороги
Останавливаемся у них не первый раз, но первый раз во втором корпусе. Персонал вежливый. Кулер на этаже. В номере была и кухня и стиральная машина, камин. Было достаточно тепло (даже жарко).
Однако в этот раз номер оказался весь в пыли, на тумбочках грязные разводы. Раковина забита, не спускает воду. Были неприятно удивлены, т.к. корпус позиционируется как новый.
Заказываем воду Дона более 10 лет. Но такого беспредела как последние полгода не было никогда. Воду ждем НЕДЕЛЯМИ!!!! Никаких извинений и сожалений. Водители-доставщики хамят, то этаж высокий, то бутылок много заказали. Полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Очень обидно, что после стольких лет сотрудничества такое отношение.
Молочный коктейль готовят 20 минут!!! Потом выдали вот это. В клубничном коктейле плавают остатки шоколадного, или не понятно чего!!! Такого беспредела никогда не было.
Мне коктейль пришёл уже расстаявший, что было очень не приятно