Людмила Максименко
4
0
subscribers
0
subscriptions
70.1K
views
Сегодня пришла переоформить абонемент,который приобрела 31.05.24 на июнь месяц.
Но...с 01.06 бассей закрылся на ремонт до конца июня, а с июля бассей закрыт профилактику.
01.08 августа позвонила,мне обьяснили,что бассей опять закрыт на ремонт до 16.08,это я увидела на сайте, обьяснили и заверили,что можно переоформить абонемент в любое время,когда смогу прийти,т.е после 16.08.
Я смогла подойти только 02.09,т.к находилась за городом и не было возможности преоформления.
В результате 02.09 подхожу к стойке администратора и к моему удивлению узнаю,что без моего согласия о переносе сроков мне автоматически переоформили абонемент с момента открытия бассейна т.е с.16.08 по 15.09.
На каком освании я спросила ,ответили,мы так всем сделали,видимо так проще группе ай тишников,который взяли и просто всех переоформили,без всякого предупреждения или хоть какого нибудь обьяления на сайте,или у входа в бассейн.
Сеачала предложили вернуть деньги и следующим шагом снова оформить абонемент уже с сентября.
Я согласилась,и тут....совсем началось беззаконие.
Для того чтобы вернуть деньги за абонемент на июнь мц,надо подписать доп.соглашение (задним числом с 16.08).
Обьясняю ,что это не законно,противоречит законодательству,подписыаать не буду.
В результате долгого убеждения администратора с моей стороны,что они не правы,мне пошли навстречу,и переоформили абонемент,не в программе,а в ручную.
Меня это устроило.
Вывод: не ужели так сложно аповестить всех клиентов,который могли попасть в такую ситуацию как я.
Хотя бы на двери бассейна повесили обьявления,что автоматом сроки будут перенесены со дня открытие,это самое малое,что должна была сделать администрация.
Понятно,что не все пенсионеры владеют интернетом,и это тоже надо учитывать.
Проще всего,сделать одно движение а программе,и лишить возможности посещать бассейн пожилых людей на две,а может и большим сроком,ссылаясь на сомнительное положение ,которое мне пытались навязать.
Спасибо за понимание администратора,которая все таки прониклась моим случаем и настояла на простом переоформлении (переноса срока посещения).
В остальном меня все устраивает,персонал,вежливый,но юридически надо бы быть грамотнее.
Уже второй раз ,несвоевременно ,поступают продукты в продажу по акции,14.08 должны были продавать лопатку свиную б/к по цене 199.00.Дважды приходила ,слышала один и тот же ответ. Еще не привезли. Тем не менее в "верном"на коммуне уже с утра торговали,и мне сказали там,что это полная чушь.Это просто безобразия,выложен товар,дороже,что б людей ввести в заблуждение.Надо наверное жалобу накатать.
Очень понравилось после ремонта.ассортимент огромный.Цены бюджетные,много скидок по акциям +карта.Светло просторно.
