За два года место сильно испортилось. Сначала изменения, которые отметили: ранее был зоопарк с большим количеством птиц и яйцами в продаже, к лошадкам был доступ почти не ограничен. Появилось SPA, но за такую цену оно вряд ли является плюсом. В общем фокус на заработок без сохранения качества и заботы о клиентах. Такого уюта и вау эффекта как в первый раз совсем не ощутили. Опубликованная информация о анимации для детей на практике не подтвердилась, а ресепшн просто пожимает плечами. Зато новые домики активно возводят.
Завтраки в ресторане неплохие, но тоже есть нюансы: в субботу все было вылизано, выбор отличный, везде есть таблички. А в воскресенье видимо в отсутствие руководства на половине блюд в 09:10 не было подписей, приходилось гадать где какая каша стоит.
Чистотой в номерах не пахнет, к сожалению. Но стоит отдать должное - когда попросили убрать номер тк мы были с маленьким ребенком, стало намного чище.
Ну и на закуску два больших минуса, с которыми столкнулись именно мы: во время не очень сильного дождя начала протекать крыша прям над кроватью, а мы были с ребенком и у нее как раз был дневной сон. Хорошо дальше по прогнозу дождей не ожидалось. Обещали пригласить техника, но он так и не пришел, а мы со своей стороны не стали напоминать об этом, тк вскоре уезжали. Номер - неотипи 2.
И вторая ситуация целиком и полностью перечеркнувшая возможное возвращение сюда. Уходя на завтрак в последний день проживания мы оставили на столике рядом с мангалом запеченый картофель в фольге, на который рассчитывали. По возвращению его просто не оказалось. А дальше начался самый цирк - это поведение сотрудников отеля в отношении этой ситуации:
- оператор по телефону обещал перезвонить с комментариями и предложения по решению ситуации
- сотрудники на ресепшн спустя 1,5 часа после звонка вовсе ничего не знали про ситуацию. Пытались рассказать кто и что написал им в чат.. нам то какое дело простите?
- ландшафтная служба, которая выкидывала нашу еду вообще лгала своим коллегам: якобы картофель лежал около мусорки. Да, и кстати, рядом на земле валался мусор - его ландшафтная служба убирать не должна видимо.
Ситуация решилась благодаря одному осознанному администратору на ресепшн предоставлением скидки. Спасибо этой девушке за участие и клиентоориентированность.
Получилось очень много букв, но причина этому - отсутствие нормального сервиса в отеле.
Сосны и запах леса по прежнему кайфовые, но будем искать другие отели.
Malenkaya pekarnya Zhuravlevyh
March 2024 •
5
Неплохой кофе, и очень вкусные миндальные круассаны!
Ugolok
November 2023 •
5
Приятное обслуживание и неплохой кофе по адекватной цене
Московский кредитный банк
August 2023 •
2
Офис из 2000-х..
К тому же никак сюда не зайти с детской коляской или на инвалидной коляске. Никакой заботы о клиентах, увы.
Birdekel
August 2023 •
5
Оценка за ассортимент и локацию. Но есть один минус - замечательный продавец молодой человек- он всегда вежлив и поможет с выбором. Но запах в магазине и от него ужасный((( не очень приятно об этом писать, но думаю не одну меня этот фактор отталкивает. Надо как-то намекнуть человеку о способах ухода за собой
Cofix
May 2023 •
1
В 21:20 судя по всему сотрудник стоял на лесенке около входа мило общался с кем-то, и предупредил что кофейня не работает. Хотя должна работать ещё целый час!!!
Bonnie & Slide
April 2023 •
5
Прошла несколько моделей, впечатления супер! Сначала - очень легко и понятно, но на следующих ступенях больший акцент на самостоятельную работу и практику. При этом обратная связь при проверке заданий всегда конструктивна и помогает двигаться дальше!
World Class
November 2022 •
5
Отличный клуб! Ранние групповые занятия большой плюс. Тренеры отличные. За 1,5 года ни одного нарекания🤗
Beverly Hills Diner
November 2022 •
3
Ланч не очень вкусный. В остальном ничего плохого сказать не могу
Helvetia
November 2022 •
4
Ничего особенного в плане состояния номеров. Обслуживание на высоте. Соотношение цена качество не идеальное)