Даниил Михайлин
3
0
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
Вас беспокоит постоянный клиент пункта выдачи вайлдбериз в Балашихе по адресу: первомайская 14
Первый раз ваши сотрудники потеряли мои духи 14.12 ( выдали остальной заказ, взяли номер и сказали позвонят когда найдут) я перезаклада ещё раз духи, 17.12 мне доставили их ещё раз и нашли потерянные, пришлось выкупить двое духов. 16.12 на вашем пункте потеряли мои ёлочные украшения. Общалась с вашими сотрудницами, через несколько дней их найти не смогли, я попросила вернуть деньги. Но в итоге потом нашли, а я опять перезаказала товар. В итоге перевела деньги сотруднице обратно за вычетом денег за возврат вторых игрушек. Сегодня я пришла за шарфом для собаки. Сотрудница опять не выдала товар. Тк перепутала и выдала шарф для собак другому человеку, вместо его вязанного снуда. Аргументом было, что мужчина забрал шарф для собак даже не посмотрев, а его снуд просто лежал рядом на складе с моим шарфом для собаки. Получается мужчина заплатил за снуд больше, забрал мой шарф для собаки, а его снуд так и остался у вас на пвз, как так то? Перепутали товары и сказали «ну я ошиблась»
Извините конечно, я лояльный человек, все понимаю, но уже 3 раз на пункте выдачи товар теряют. А товар нужен мне сейчас, потому что у моей собаки в такую погоду мерзнут уши. А ваш сотрудник мне утверждает « просто перезакажите». Считаю так быть не должно, в следующий раз может перепутать дорогой товар и отдать кому-то. Заказываю в ваш пункт уже пол года, неприятно очень. Как будем решать ситуацию?)
Большая клиника, огромный выбор хороших специалистов, запись через интернет сайт, что очень удобно. Приветливый персонал. Врач, который меня принимала, была очень приятная девушка, что четко, быстро и информативно.