Vkusno — i tochka
January 2025 •
1
При покупке детского набора, который идет с игрушкой в комплекте, не было информации на терминале об отсутствии конкретной игрушки и специальной коробки детского набора. При этом в чеке пробита конкретная позиция игрушки, хотя положили абсолютно другую и то не игрушку , а браслеты. На мою претензию менеджер сказала, что у них все закончилось. При этом при мне формируя заказ с детским набором они укладывают игрушку в специальную коробку. Не пойму, теперь , что выборочно кому-то даю , а кому-то не даю? В чеке пробита конкретное наименование игрушка Ам-ням. На горячей линии мне сказали, что я должна была уточнить у менеджера, а где это прописано правилами. Я специально вернулась и вбила тоже самое на терминале, нигде подобной информации не было! Или что теперь может каждый ингредиент подходить и кточнять у менеджера. Были в разных городах в этом заведении, на том же Гоголевском обслуживание гораздо лучше, в Мармеладе вечно проблемы, то не долложат что-то , то подобная хрень произойдет!
Sakura
February 2023 •
1
Блюда очень вкусные, порции большие. Цена-качество = полное соотвествие. НО, ужасное оьслуживание. Загрузка заведения не самая большая, но при этом долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. При заявленных 15-20 минутах приготовления блюд, принесли через 40 минут. При этом гостям, которые пришли позже нас подан заказ был гораздо раньше.